知觉运动型工作设计法
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知觉运动型工作设计法(Perceptual-Motor Approach)
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知觉运动型工作设计法来源于对人性因素的研究,所注重的是人类的心理承受能力和心理局限。这种工作设计法的目标是,在设计工作的时候,通过采取一定的方法来确保工作的要求不会超过人的心理承受能力和心理界限之外。
这种方法通常通过降低工作对信息加工的要求来改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反应性。在进行工作设计的时候,工作设计者首先看一看能力最差的工人所能够达到的能力水平,然后再按照使具有这种能力水平的人也能够完成的方式来确定工作的要求。这种方法一般也能达到降低工作的认知要求这样一种效果。
知觉运动型工作设计法的工作特征描述[1]
知觉型工作设计法对工作特征的描述如下:
1、照明:工作场所的照明充分并且不刺眼吗?
2、显示:工作中使用的显示器、量具、仪表以及计算机化的设备容易阅读和理解吗?
3、程序:工作中使用的计算机化设备中的应用程序容易学会和理解吗?
4、其他设备:工作中使用的其他设备(各种类型的)都容易学会并使用吗?
5、打印式工作材料:工作中所使用的打印出来的材料容易阅读和解释吗?
6、工作场所布局:工作场所的布置能够使工作者在完成工作中很好地听到和看到吗?
7、信息投入要求:完成工作时所需要的注意力非常少吗?
8、信息产出要求:从思考问题和解决问题的角度来说,在工作中必须加工的信息数量是非常少的吗?
9、记忆要求:在工作中必须记住的信息数量非常少吗?
10、压力:工作中需要承受的压力相对较小吗?
11、厌烦:对工作产生厌烦的可能性非常小吗?
知觉运动型工作设计法比较注重:在对所有的工作进行设计的时候,管理者们却必须认识到信息加工的要求,并且确保所有这些要求不会超出有可能执行这类工作的全部员工中能力最差者的能力界限之外。
知觉运动型工作设计法比较适合只有很低的技能要求,从而也只能获得相应的较低工资率的工作。如:事务性的工作和流水线上的工作往往只要求进行很少的信息加工,而像高科技工作都需要进行大量的信息加工工作则不适合。