皮爾松那形象法則

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

皮爾松那形象法則（Persona Principle）

　　形象比實質內涵更重要，以實質內涵為後盾的形象才能持久

　　帝王形象的特征：

• 對自己的領導能力驕傲而自信
• 管理風格為獨裁式
• 一旦意識到有人入侵其領域，便會做出積極回應
• 採取流式行銷方法
• 因管理架構較寵大，對競爭對手的游擊行銷戰較難施展
• 高居市場第一位，銷售額約為主要對手的兩倍
• 對任何負面形象會立即採取宣傳戰應對
• 隱藏任何公關上的弱點
• 偶爾碰到嚴重事件時，才會自寶座走下來面對臣民

　　英雄形象的特征

• 以英雄之名為公司名
• 英雄無可責難之處，也沒有私人生活
• 英雄在公眾眼中完美無可挑剔
• 即使英雄已不在公司，仍是公司形象的核心
• 公司必須不計代價避免醜聞
• 英雄不必是企業實際領導人，但必須給外界實際領導的印象。

　　專家形象的特征：

• 對某種產品或服務有百分之百的信心
• 對某一領域有廣泛的知識
• 在某一領域的專家形象排名前三位
• 所謂專業知識必須是儲存在記憶里，要毫不費力自然取出的
• 在公眾面前自信十足且樂於曝光，但自信之中又有幾分謙虛。
• 人緣佳，受尊重
• 憑專業知識發明特定市場或修改產品，以便與競爭對手有所區隔。

　　伙伴形象特征：

• 錶面熱心有情，其實隱藏著冷靜的策略
• 懂得順應潮流展現社會責任，如使用再生紙或簡單的包裝
• 對顧客的服務靈活周到，積極回應顧客的抱怨
• 會一再保證承諾
• 支持社區

　　建立形象的技巧

• 必須以實力為後盾
• 形象必須具備異於同業的獨特
• 不要停止向消費者展現你的形象
• 只展現與整體特質一致的形象
• 絕不顯露弱點
• 藉助形象清點法做一次總檢討

　　增強實力的技巧

• 你所突顯的事實不應與主要競爭者一樣，即使你確實比對方好
• 研究目標消費群重視的價值
• 一一列出你的優點
• 排除不易取信於人的部分
• 較難證實的優點應淡化處理，無法以三言兩語證明的也不可強調

　　變通技巧

• 找出自己最具優勢的優點，加上一個簡單有力的形容詞以增進吸引力
• 用五種方法捆你的優點，在潛在顧客間進行非正式意見調查，看看哪一種最吸引人。
• 假如你的優點與競爭者一樣，而你又不是市場領導品牌，想一個不同的方法表達你的優點；*或者想一個不同的優點；
• 依據各類顧客的需求修訂你的產品訴求。

　　堅持的技巧

• 立場要一致
• 從一開訂立規則或文化
• 立下典範
• 寫成白紙黑字，並要求相關人員簽名。

• 形象至上
• 理由充分
• 欲擒故縱
• 宗教情懷
• 必為雞首
• 提高曝光率
• 不斷創新
• 容易記憶
• 身體語言
• 包裝法則
• 沖剌法則
• 目標明確
• 減少阻礙
• 獨家所有
• 英雄主義
• 性格鮮明
• 服務周到
• 清點存貨
• 風險評估
• 連貫法則
• 自吹自擂
• 家醜不揚
• 自怨自艾
• 集體意識
• 耐心法則
• 藏拙法則
• 衝擊法則
• 延伸觸角
• 出奇制勝
• 扭轉頹勢
• 備戰心態
• 確立方向
• 配套活動
• 策略規劃
• 人性法則
• 夢想法則
• 背書法則
• 實事求是
• 謬誤假定
• 八卦止步
• 領導流行
• 表演法則
• 環保法則
• 形象增值
• 拓展客戶
• 符號法則
• 目標消費群
• 品質至上
• 力量集中
• 廣告詞
• 簡單法則
• 廣告法則
• 發明法則
• 銷售法則
• 贈品法則
• 成熟法則
• 忠誠法則
• 關係網路
• 成為專家
• 規律法則
• 真材實料
• 不輕言改變
• 禮多人不怪
• 暫時迴避
• 穿著法則
• 優勢法則
• 隱惡揚善
• 對比法則
• 先發制人
• 信用法則
• 保持距離
• 折扣控制
• 曝光力量大
• 傷害控制
• 巨細靡遺
• 洞察力
• 熟能生巧
• 科技法則
• 相信專家
• 噱頭法則
• 定價法則
• 錯誤中學習
• 熱切但不急躁
• 一山只容二虎
• 自衛隊精神
• 最後一名哲學
• 道德
• 勝不驕