消費者旅程
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消費者旅程(Consumer Journey)
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消費者旅程是指將消費者從接觸信息，到達成購買分為知曉——搜索——查詢——比較——購買五階段。
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消費者旅程只有GEO的非Cookie數據洞察才能提供，搜索行為的數據報告給不出，電商給不出，傳統Cookie數據也給不出。因為它們的所有數據或縱向、或斷鏈，而GEO的大數據維度是橫向的。從另一個角度來看，洞察到的用戶行為比市場調研中用戶“說”的更精確、更有參考性。因為有時候用戶“說”的未必是全部的事實真相，即全部的行為。品牌可以通過移動技術，包括虛擬商城、定位、移動CRM等推送營銷信息、用戶點評，幫助消費者選購，甚至可以拿到他們的資料，在以後提供更多的營銷信息，周而複始，將用戶培養成為忠誠的購買者。這不只是互聯網思維了，其實，這是全方位的全時營銷。
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