樹立和提高威信法

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　　“哼，他有什麼了不起，不就仗著是他的小舅子嗎？”幾乎每個新上任的領導都可能面臨著這樣的流言蜚語。

　　怎麼辦？置之不理，似乎意味著預設，以後要開展工作恐怕是難上加難。

　　這裡介紹的樹立威信的方法，經過不少企業家的實踐，證明可以在短期內有效地提高自己的威信，更好地帶領員工完成工作。

　　所謂樹立和提高自己的威信的方法，也就是身為負責人，無論是董事長、總經理，還是班組長，在上任伊始，在言語、態度、行為上表現自己，使員工接受自己的過程。

　　現代心理學的實驗結果告訴我們，藉助於工資、獎金等激勵措施，只能調動職工積極性的60%，其餘40%的積極性要依靠領導者的威信去調動。

　　威信高的領導對群眾具有強大的吸引力、向心力，沒有威信的領導對群眾只有排斥力、離心力，不會受到群眾發自內心的贊揚、尊重與信任，這也是領導者們的最大失敗之處。

　　1、準備階段

　　1）對威信的瞭解。

　　領導者威信應分為三種：政治威信、道德威信和職業威信。

• 政治威信是指領導者運用手中的權力，使群眾產生對領導政治上的信任。
• 道德威信是指領導者生活作風純正，處事公平。
• 職業威信則是指領導者廣泛征求專家意見，然後再做決策這一行為，使群眾產生的信任感。

　　2）認真學習知識，提高品德修養，改善領導作風，增強工作能力。

　　2、實施階段

　　1）相識之初，避實就虛對待發難者。

　　2）南轅北轍，達到創新改革的目的。

　　3）堅定目標，給員工必須實現原訂目標的信心。

　　4）身先士卒，帶領員工完成工作任務。

　　5）合理包裝形象，給員工樹立威信的榜樣。

　　1、對待那些有意刁難者，可不與之計較，抓住其弱點，狠狠反擊。

　　2、在創新改革時，不要急於求成，應首先瞭解對方的想法，然後慢慢地將自己的想法融入其中，使其接受。

　　“南轅北轍”語出《戰國策·魏策四》“猶至楚而北行也”，比喻背道而馳，行動與目的相反。

　　這裡我們反其意而用之。當你銳意改革，而對方不肯接受時，不要操之過急，應針對方意見詳加考慮，指出其不足之處；再曉以自己方案的長處，使對方迫於情理而接納你的意見，並且產生"到底是領導，看法就是要高明一些"的想法。

　　3、當員工對是否從事一項工作猶豫不決時，你應有明朗的態度，堅定的意志，告訴對方“這件事非這樣辦不可！”以促使員工下最後的決心。

　　4、身為領導，無論什麼工作，都應本著實幹的精神，踏踏實實地做每一份工作，樹威信於無形之中。

　　5、上任之初，便應給自己定位，確定自己想做何種領導，是平易近人的，還是威嚴的，以此為指導思想，進行合理衣著、言語、行為的包裝。

　　1、在現實生活中還存在著領導者的假威信，所以要對威信進行具體分析，避免下麵幾種假威信：

　　1）善良威信。

　　有些人錯誤地認為，只要善良地對待下屬就能取得他們的信任，這些領導者對下屬從不求全責備，要求不高。

領導者對下屬提不出更高的要求，就不能使下屬在戰勝困難的過程中鍛煉意志，增長閱歷。

善良的關心只能削弱員的意志，最終員工會因領導者的“善良”，使他們不能成才而更抱怨、責怪領導者。

　　2）收買威信。

　　有些領導的待人處事原則是“你如果辦成了這件事，我就答應你那一件事。”當一個下屬完成一項工作時，便隨便決定給予其物質獎勵或精神獎勵。

　　其實，這種“我說了算”的獎勵方式，造成了員工的不良行為傾向，讓他們把工作上的相互關係，看成是一種個人忠誠於某位領導者的行為。

　　這種建築在個人意志上的威信，只是一種虛假的威信。

　　3）誇誇其談的威信。

　　某些領導者喜歡進行言之無物的說教，下屬很討厭這種領導者沒完沒了的訓斥，枯燥而無內容的說教。

　　有些人錯誤地認為，這樣可以擴大對群眾的影響，在群眾中取得威信。事實上，當某些領導者在進行說教時，員工往往表現為默不作聲，爾後又依然我行我素。

　　要知道，威信的建立並不是靠誇誇其談的說教，而是靠踏踏實實的工作；誇誇其談所得到的只能是假威信。

　　4）壓服威信。

　　有些領導者慣於用權力壓服下屬而取得威信，這必然會引起群眾的強烈不滿。

　　2、威信的特點是“喪失容易保持難”，這種脆弱性、敏感性，要求我們時刻註意自己的每一句話、每一個行動。

　　3、權力的獲得並不意味著威信的建立，要做到有權有威信，反對有權無威信。

　　4、人，在相識之初，都會互相估量對方的實力、性格、才幹和長短。當判斷對方超過自己，就會產生某種敬意；如果判斷對方不相上下，就會費心費力與之交往；若是判斷對方比自己差得多，很可能就會傲然待之。

　　每個企業的員工都會在暗中觀察領導，或旁敲側擊或正面接觸，來判斷上司的能力。更有人會在公開場合拿自己最精通的事問領導，以此難為領導。

　　對這種情況，可用避實就虛的策略，說上一句話：“你乾這行有四五年了吧？那該精益求精才對。炫耀這點知識，是不是表示你還年輕無知呢？”然後再就自己長處闡述一番，令下屬對你刮目相看。

　　日本有家著名的S電器公司，曾有個銷售部經理U公，他在當推銷員時，方式多樣，成效突出，並多次揚言：“如果讓我當銷售分部經理的話，不管怎麼糟糕的銷售分部，我都讓它在短期內改變面貌。”

　　當時的M縣銷售分部是該公司銷售業績最差的分部，既然他如此有信心，公司銷售部便派他到M縣。

　　U公到任後，幹勁十足。其做法有：

　　1、每天早上開碰頭會，總結前一天的工作，下達當天任務；

　　2、指派推銷員做現場表演，當場指出其錯誤；

　　3、親自示範，說明推銷要點；

　　4、鼓勵推銷員在採納正確做法的同時，創造適合自己的推銷方法；

　　5、隨員觀察，不時總結各推銷員的成敗。

　　六個月後，該銷售部的銷售額猛增了五倍。U公成為員工心中的“英雄”。在員工中樹立了崇高的威信。分析他成功的原因，要點就在於：

　　第一步，點燃自己的工作熱忱；

　　第二步，將熱忱逐步滲透到員工的身上，啟發其潛能。

　　第三步，有條不紊地將技能傳授給員工。

　　有這樣一個實幹的上司，下屬還會不賣力嗎？真可謂是樹威信於無形之中啊。