日常公共關係活動效果評估
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什麼是日常公共關係活動效果評估[1]
日常公共關係活動效果評估是對組織日常的內部管理、外部供銷、社區交往、政府公關、資金周轉與來源、日常公眾接待、組織的產品與服務狀況、內部職工的團結向心力、組織形象等等方面工作中所含公共關係活動的評估和檢驗。
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日常公共關係活動效果評估的內容[2]
日常公共關係活動效果評估其評估包括以下內容：組織的全員公共關係運作；領導者內外部公共關係活動的開展情況；全體員工的公共關係意識和行為表現；組織的各部門在經營管理各環節上的公共關係投入；組織公共關係網路；內部公共關係協調狀況；日常的組織溝通和人際協調；組織的外部公共關係；組織的知名度、美譽度；公共關係人員的工作狀況；公共關係人員與領導工作配合和溝通等方面。對日常公共關係活動效果進行評估，要根據組織所確定的評估內容和評估標準進行，通過日常工作總結、公共關係人員座談、職工評議審議並結合社會公眾平時反饋等形式進行。對日常公共關係活動效果進行評估，屬於例行性的工作，不需要占用太多的時問和人員，一般情況下，在日常公共關係工作中就可隨時總結，沒有必要進行專門評估。
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