日常公共关系活动效果评估
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什么是日常公共关系活动效果评估[1]
日常公共关系活动效果评估是对组织日常的内部管理、外部供销、社区交往、政府公关、资金周转与来源、日常公众接待、组织的产品与服务状况、内部职工的团结向心力、组织形象等等方面工作中所含公共关系活动的评估和检验。
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日常公共关系活动效果评估的内容[2]
日常公共关系活动效果评估其评估包括以下内容：组织的全员公共关系运作；领导者内外部公共关系活动的开展情况；全体员工的公共关系意识和行为表现；组织的各部门在经营管理各环节上的公共关系投入；组织公共关系网络；内部公共关系协调状况；日常的组织沟通和人际协调；组织的外部公共关系；组织的知名度、美誉度；公共关系人员的工作状况；公共关系人员与领导工作配合和沟通等方面。对日常公共关系活动效果进行评估，要根据组织所确定的评估内容和评估标准进行，通过日常工作总结、公共关系人员座谈、职工评议审议并结合社会公众平时反馈等形式进行。对日常公共关系活动效果进行评估，属于例行性的工作，不需要占用太多的时问和人员，一般情况下，在日常公共关系工作中就可随时总结，没有必要进行专门评估。
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