新客戶獲得率
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新客戶獲得率是指企業在爭取新客戶時獲得成功部分的比例，它反映了企業挖掘潛在市場、擴大市場占有率的能力，同時也從側面反映了企業在公眾心目中的聲譽。
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用於評價企業吸引獲取的新客戶的數量或比例,企業開發新顧客的能力是企業提高市場份額的關鍵。該指標可用顧客數量增長率或顧客交易額增長率來描述。
客戶數量增長率=本期客戶數量-上期客戶數量/上期客戶數量
客戶交易額增長率=本期客戶交易額-上期客戶交易額/上期客戶交易額
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評論(共8條)
218.14.89.* 在 2011年12月7日 11:50 發表
這個有什麼意義呢？如果只是想表明新客戶的增量或者數量的增長，直接用新客戶開發數量表示即可；現在用新客戶/老客戶，意義何在？
101.12.205.* 在 2020年2月18日 14:51 發表
公式不合理啊 當企業毫無新顧客新增，而既有顧客有流失時，也會造成本期與上期兩期之間的顧客數量變化啊
如果無新增，公式算出來是負的，那不是就能證明本期客戶是流失的
101.12.205.* 在 2020年2月18日 18:44 發表
但是這公式是for"新客戶獲得率" 啊
101.12.205.* 在 2020年2月18日 18:44 發表
但是這公式是for"新客戶獲得率" 啊
= =所以新客戶沒有獲得，不就是0或者負的…我個人理解…
101.12.205.* 在 2020年2月18日 18:44 發表
但是這公式是for"新客戶獲得率" 啊
而且文中有寫哦，這個公式不是新客戶獲得率，而是新客戶獲得率的指標可用顧客數量增長率或顧客交易額增長率的公式來描述。
公式有誤啊