新客戶獲得率

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什麼是新客戶獲得率

  新客戶獲得率是指企業在爭取新客戶時獲得成功部分的比例,它反映了企業挖掘潛在市場、擴大市場占有率能力,同時也從側面反映了企業在公眾心目中的聲譽。

新客戶獲得率的表示

  用於評價企業吸引獲取的新客戶的數量或比例,企業開發新顧客的能力是企業提高市場份額的關鍵。該指標可用顧客數量增長率或顧客交易額增長率來描述。

  客戶數量增長率=本期客戶數量-上期客戶數量/上期客戶數量

  客戶交易額增長率=本期客戶交易額-上期客戶交易額/上期客戶交易額

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評論(共3條)

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118.132.226.* 在 2010年2月19日 16:18 發表

公式有誤啊

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Angle Roh (討論 | 貢獻) 在 2010年2月21日 16:41 發表

文中的公式是該指標可用顧客數量增長率或顧客交易額增長率來描述。並不是新客戶獲得率的計算公式

回複評論
218.14.89.* 在 2011年12月7日 11:50 發表

這個有什麼意義呢?如果只是想表明新客戶的增量或者數量的增長,直接用新客戶開發數量表示即可;現在用新客戶/老客戶,意義何在?

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