新技術分銷渠道戰略
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新技術分銷渠道戰略是指分銷渠道成員通過使用高新技術來取得並保持競爭優勢。電腦被用於安排約會,保持最新的商品目錄,分離暢銷品和滯銷品並針對有選擇的目標顧客進行促銷等。自動化倉庫能夠減少依單發貨中的錯誤,加快運送和降低勞動力和成本。
應用革新性技術來創造分銷渠道競爭優勢的一個例子是巴克斯特國際公司的“價值鏈自動化採購”系統。“價值鏈”系統使大客戶,如大醫院,能夠通過以電話連接的終端設備向巴克斯特直接訂貨。通過該系統訂購的貨物由巴克斯特直接送達訂貨地點(如一個手術室或護士辦公室),並且數量上準確無誤。這樣巴克斯特系統的用戶醫院就能從無庫存系統中獲益。無庫存系統減少了訂貨和商品運送兩方面的成本。這些費用幾乎與產品的直接成本相同。
“價值鏈”系統還給巴克斯特帶來極大好處。巴克斯特是面對醫院的分銷商業中的領頭羊,其市場占有率幾乎達28%。“價值鏈”系統的服務被巴克斯特人視為高市場占有率的首要貢獻者。該系統還使巴克斯特的價格比使用傳統訂貨和運輸方法的競爭對手的要高,但由於存貨管理成本費用的節省,醫院的總體費用還是有顯著的降低,而這一切都是這個系統的功勞。