攜程大學

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　　2007年9月5日，經過近一年時間的籌建，攜程大學正式在攜程旅行網上海總部成立。攜程旅行網CEO範敏親自擔任攜程大學校長，為打造“百年老店”打下了堅實的地基。“一個企業歷史進程中的里程碑不會太多，攜程大學的成立一定是攜程歷史上一塊堅實的里程碑。”在攜程大學落成典禮上，範敏如是定義攜程大學存在的意義。

　　CEO範敏表示，攜程辦大學，絕不是辦個虛名，而是將其作為企業核心競爭力的組成部分，不僅為企業自身培養大量可用之才，還要用自己獨創的管理方式推動行業發展。

　　攜程大學的成立，旨在為公司培養和儲備適應公司發展所需要的中高層管理人才。攜程大學是培養公司骨幹力量的搖籃，也是培訓員工各項工作技能的專業場所，更是企業文化傳播、深化的基地，主管與員工獎在攜程大學進一步學習、鍛造企業文化，用大家的心血、智慧與實踐來灌溉企業文化之樹，使其成為屹立百年的長青之樹，福澤企業長治久安。在2007年4月12日，面向公司中層管理幹部的C（Ctrip）MBA項目已經先期啟動。

　　攜程旅行網一直都高度重視員工培訓和成長，目前公司絕大多數中高層管理幹部都是通過內部培養、提拔的。

　　攜程大學雖是初創，但有很鮮活的教學內容，頗具實戰特色。以首批CMBA班的學習為例，現已開設四個系——領導管理系、財務管理系、旅游及服務營銷系、運營管理系共12個教學模塊，都結合了活生生的例案，不少都是來自攜程公司自己的案例。學員們將從“庖丁解牛”式的學習、應用階段起步，真正將理論知識與實踐指導有機結合到位。

　　攜程根據“勝任力模型”中對不同級別管理人員領導力的不同要求來開發設計培訓課程。攜程有一個觀點，員工在公司發展到了一定職級，在同一個職級上除了業務能力不同以外，領導能力、團隊合作、溝通能力都應該差不多，所以就定一個相對寬泛的標準。

　　“攜程大學”是攜程中高層員工成長的搖籃，大學分為領導力發展學院、中央研究學院和網路學院，校長由攜程總裁親自擔任。每個學院都承擔著不同的培訓任務，有按部就班的日常培訓，還有新晉業務主管、經理的培訓，攜程工商管理項目（CMBA）的培訓，不同的培訓項目都分成系列的課程，授課老師有的是從大學聘請的教授，有的是內部專家。但課程的內容都是根據攜程的要求開發的，並且課程的流程和進度也是按照公司的發展要求來進行的。

　　攜程的員工可以根據自己的崗位和工作性質選擇適合自己的培訓課程，比如工商管理項目（CMBA）就有些類似於大學里的MBA或者EMBA，一個月安排3天時間學習，考試、寫論文還要答辯等，都跟正規的MBA沒什麼區別。員工自願報名，由公司最終決定哪些人參加培訓，比如2007年選了30多個員工參加CMBA，但報名的卻有80個。CMBA項目的目的主要是提高幹部的領導和管理能力，針對不同的層級分為不同的模塊，每個模塊有不同的課程，課程的研發都由專門的人負責。培訓跟員工的晉升掛鉤，有些模塊如果學員完成不了，就會影響他的職業發展。一個CMBA項目的班最低投入就有50萬元。2008年要開兩個班，僅項目費用就100萬以上，但公司給予了大力支持，這也是由公司發展到一定時期後對人才的需求決定的。