技術培訓服務

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什麼是技術培訓服務

  技術培訓服務是指企業根據用戶的要求,為保證用戶能夠有效地操作使用和維修保養所購買的機具設備產品,而代替用戶培訓有關技術人員的一種銷售服務工作。

  技術培訓服務適用於為購買本企業機具設備產品的用戶提供服務,可使用戶掌握本企業產品的操作使用和維修保養技術,保證顧客所購買的產品能夠發揮使用效能,以激勵和誘導用戶購買本企業的產品;同時,也可使企業在用戶中間樹立良好的聲譽,從而有利於創造新的市場機會,拓寬企業產品的銷路。

技術培訓服務的內容

  主要包括:

  1、為用戶培訓技術操作人員,以保證用戶能夠掌握機器設備產品的操作使用方法。

  2、為用戶培訓機器設備產品維修保養人員,以保證用戶在機器設備產品使用過程中,一旦發生故障能夠自行檢修。

  3、為用戶培訓機器設備產品管理人員,以便於用戶掌握機器設備產品的管理知識和方法,不斷提高機器設備產品的使用效率。

技術培訓服務的形式

  企業為用戶提供技術培訓服務,可採取的形式主要有:

  1、內部培訓法。在本企業內部開辦技術培訓班,由用戶派出人員到本企業參加培訓學習。

  2、現場實習法。由用戶派出技術人員到企業作業現場跟班學習,由企業指定專人負責教練和指導。

  3、外出培訓法。企業應用戶的要求,派出專業技術人員前往用戶廠家,採取開辦技術培訓班、舉辦技術講座或現場講解指導等形式,對用戶廠家的人員進行技術培訓。

技術培訓服務的要求

  主要包括:

  1、企業為用戶提供的技術培訓服務,一定要適合用戶的實際需要,有利於用戶迅速掌握本企業產品的操作、維修、保修和管理第方面的技術知識。

  2、企業應挑選技術水平高、經驗豐富的技術人員,擔負為用戶提供技術培訓服務的工作,不斷提高技術培訓的質量和效果。

  3、企業在為用戶進行技術培訓服務當中,應善於把理論與實踐結合起來,把課堂教學與實踐指導結合起來,註重幫助用戶解決各種技術疑難問題,以確保用戶能夠熟練地掌握機器設備產品的操作、維修、保養、管理方面的應用知識和實用技術,充分發揮出所購產品的效能和作用。

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