批評激勵

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　　批評激勵是指通過批評來激發職工改正錯誤行為的信心和決心，達到激勵的效果。

　　批評得恰當，掌握好火候，可以達到四兩撥千斤的效果。但如果批評得不當，會出現眾叛親離，反而對工作不利，所以我們要講究科學而有效的批評藝術。

　　第一，批評應因人而異，不同的人採取不同的方法。對直率的人批評可以比較直接激烈，對較內問的人應果取柔和鼓勵式的一對一批評，對心懷不滿的人要在認真昕取意見的基礎上點撥，對那油頭滑腦的部屬要用真心話來批評他們，等等。

　　第二，批評要有誠意。批評是為了幫助部屬認識和改正錯誤，而不是為制服部屬而搞臭部屬，更不是為顯示經理的威風。其次，不能輕視被批評者。領導如果有輕視的態度，不論語言多麼美妙，這種輕視的態度仍會表現在其言辭之中，在這種情況下，部屬感覺到上司瞧不起自已時，便會是喪失改正錯誤的決心和信心，甚至會產生對立情緒。

　　第三，不可以權壓人，經理不能依靠權力來壓制部屬，壓而不服，這對工作是極為不利的。

　　第四，運用巧妙暗示。如果你希望批評能夠產生效果，絕對不可讓對對方的自我產生反抗。批評的目的是為了獲得良好的結果，而不是要讓對療的自我受挫。雖然你的動機純正，也絕不可忘記對方接受批評時的心情。要知道，在第三者面前，即使是最溫和的責備，也是很容易引起對方的不滿和怨恨，不論這個責備應不應該，對方都會覺得有失體面。

　　第五，責備無效，多加稱贊。多數人受到責備時，都會覺得不舒服，但也有些人，把責備當成家常便飯。被責備一頓，過後立即把它拋到腦後。任你說破嘴皮，依然我行我素。

　　當指責別人的錯誤，往往只會招來對方的抵觸情緒；而巧妙的暗示對方應該註意自己的錯誤，則會受到尊敬，也就是說，巧妙是使批評者樂意接受的方法之一。

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