批评激励

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　　批评激励是指通过批评来激发职工改正错误行为的信心和决心，达到激励的效果。

　　批评得恰当，掌握好火候，可以达到四两拨千斤的效果。但如果批评得不当，会出现众叛亲离，反而对工作不利，所以我们要讲究科学而有效的批评艺术。

　　第一，批评应因人而异，不同的人采取不同的方法。对直率的人批评可以比较直接激烈，对较内问的人应果取柔和鼓励式的一对一批评，对心怀不满的人要在认真昕取意见的基础上点拨，对那油头滑脑的部属要用真心话来批评他们，等等。

　　第二，批评要有诚意。批评是为了帮助部属认识和改正错误，而不是为制服部属而搞臭部属，更不是为显示经理的威风。其次，不能轻视被批评者。领导如果有轻视的态度，不论语言多么美妙，这种轻视的态度仍会表现在其言辞之中，在这种情况下，部属感觉到上司瞧不起自已时，便会是丧失改正错误的决心和信心，甚至会产生对立情绪。

　　第三，不可以权压人，经理不能依靠权力来压制部属，压而不服，这对工作是极为不利的。

　　第四，运用巧妙暗示。如果你希望批评能够产生效果，绝对不可让对对方的自我产生反抗。批评的目的是为了获得良好的结果，而不是要让对疗的自我受挫。虽然你的动机纯正，也绝不可忘记对方接受批评时的心情。要知道，在第三者面前，即使是最温和的责备，也是很容易引起对方的不满和怨恨，不论这个责备应不应该，对方都会觉得有失体面。

　　第五，责备无效，多加称赞。多数人受到责备时，都会觉得不舒服，但也有些人，把责备当成家常便饭。被责备一顿，过后立即把它抛到脑后。任你说破嘴皮，依然我行我素。

　　当指责别人的错误，往往只会招来对方的抵触情绪；而巧妙的暗示对方应该注意自己的错误，则会受到尊敬，也就是说，巧妙是使批评者乐意接受的方法之一。

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