戰略人力資源管理模型

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　戰略人力資源管理，是對外，與企業外部人力資源環境和企業戰略適應匹配；對內，企業人力資源管理系統各部分一致的人力資源管理。這一定義是建立在權變觀和匹配觀的基礎上，具體可見表一:

　　根據對戰略人力資源管理的界定，我們提出一個戰略人力資源管理模型，以更清晰地顯示戰略人力資源管理內容與公司目標、戰略、外部環境的關係。如下圖1所示:

　　上面的模型是按四個層次來劃分的，

　　整體是一個自行車輪的形狀，軸心是企業目標，最外層是開放的企業外部環境，外部環境既影響企業戰略的制定，也決定了企業人力資源環境。

　　第二層是公司戰略層面，它決定了企業的目標，也是決定企業直接參与市場競爭方式的層次。

　　第三層面是影響公司戰略能否成功的關鍵部分，對戰略實施起支持作用，如人、文化、結構和領導。

　　第四層面是具體的人力資源戰略，也可以說是傳統人力資源管理工作的重點區域，這是體現企業內部人力資源系統的層面，既要對公司戰略提供支撐，彼此間也要互相配合，無論哪根輻條發生斷裂都會影響車輪前進，久而久之會纏住軸心，導致企業目標無法實現或受到損害。

　　戰略人力資源管理就是在這樣四個層面間發揮作用，歸根結底的目的是實現企業目標。

　　1.根據公司戰略確定企業的關鍵成功要素，也就是影響戰略能否成功的核心點。如公司戰略要提供特別的、全面顧客滿意的服務。如一家高級酒店，其關鍵成功要素包括：直接提供全面服務的人、無缺陷服務、聲譽、團隊合作；

　　2.公司在結構、人力資源、文化和領導方面的特點，分析這些特點與關鍵成功要素是否配合。可作出如下表格來幫助分析。其中，一致程度是指相應的人的特點對關鍵成功要素的影響，正號代表有促進作用，0代表無影響，負號代表阻礙作用，每一縱列代表對一個關鍵成功要素的影響；

　　3.主要研究一致程度的衡量結果。先對每一縱列進行分析，如果負號多，說明公司對這一關鍵成功要素沒有好的促進對策，這預示著戰略成功將受到相當的阻礙；再對每一組橫向特點進行考慮，如果這些特點對應的負號多，說明公司急需對這一系統進行改革，否則對戰略實施也有相當大的影響。

　　4.最後，還要專門對人力資源子部門單獨分析，如果在這個區域內符號既有正號也有負號，說明內部存在不一致現象，也要及時修正和調整，綜合起來就可以結合公司戰略來評價戰略人力資源管理工作。