弗朗西斯·麥奎爾

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弗朗西斯·麥奎爾（Francis X.Maguire）

弗朗西斯·麥奎爾（Francis X.Maguire）——被譽為西方企業界的“金手指”，是美國營銷領域最權威的人士之一。

　　弗朗西斯·麥奎爾（Francis X.Maguire）被譽為西方企業界的“金手指”，是美國營銷領域最權威的人士之一。著名的品牌培育大師。IBF國際品牌聯盟副主席、美國可口可樂首席顧問、美國聯邦快遞公司主要創始人、肯德基品牌的主要推動者。任美國航空公司市場和公共主管期間，使美航海外航線迅速得到擴張；在美國肯尼迪、約翰遜兩位總統辦公室任職期間，發起和創立國際殘疾人奧運會；是白宮發起的“啟蒙與優勢”工程的五個創始人之一。

　　他與營銷界其他的專註理論研究的權威或大師截然不同。弗朗希斯-麥奎爾先生的全部品牌創新理論都建立在他豐富的品牌創建實踐活動之上，他創建的“麥奎爾理論”對企業的經營和發展具有非常現實的指導意義和價值。弗朗希斯-麥奎爾先生的演講充滿激情和哲理，他的一個個的寓意深刻的故事總能扣人心弦並給人以啟發和教育。

　　被美國沃爾瑪公司創始人沃爾頓譽為“我知道的最具有感召力的人，一位真正的贏家”。

　　1973年，一個越戰老兵在美國納西州的孟斐斯帶領三十幾個身上髒兮兮的年輕人宣佈了聯邦快遞的誕生，從而改變了當時世界的商業方式。他們當中的一個高大的、永遠有著一臉燦爛的年輕人問大家：“喂，伙計們，我們有資金嗎？”大家說：“沒有！”他又大聲問:“我們有技術嗎？”“沒有！”“我們有外部資源嗎？”大家齊聲說：“沒有！”“那我們靠什麼？”“是呀，我們靠什麼呢？”大家面面相覷而疑惑。他看著大家大聲而堅定地說：“靠我們的態度，我們滿腔熱情的態度，我們堅定必勝的態度，我們要做世界一流品牌的態度，我們是一個積極的創造事業的團體，我們是一個有著共同目標的團體。”

　　這個人就是後來成為他們的領袖的弗朗西斯·麥奎爾。他的話沒有錯，正是這群平凡的人創造了“使命必達”、“第二天交貨”的偉大的聯邦快遞品牌。今天,從地下發展到天上，每時都有聯邦快遞的飛機在我們的頭頂飛過，每刻都有陸上汽車在我們的視線中穿梭。他們已成為行業巨子，世界速遞第一品牌。

　　聯邦快遞成立之初，受美國《航空法》的限制，聯邦快遞的事業無法拓展，時任聯邦快遞副總裁的麥奎爾先生深知如何通過政治的手段改變這一現狀，於是便策劃聯邦快遞總裁與田納西州參議員的見面，他們說服兩位參議員提議修改美國的《航空法》。這兩位參議員接受了這個意見，最終把《航空法》修改了，從此聯邦快遞有了廣闊的發展空間。

　　在傳媒領域，麥奎爾親眼目睹了包括麥克·華萊氏、史蒂夫·艾倫等在內的傳奇領軍人物風采。在美國ABC廣播公司電臺擔任節目發展總監期間，他大膽起用了年輕的泰德·卡普和查爾斯·奧斯古德，一起參與了那個陳舊產業的革新，引發了電臺向可視媒體轉化的一場革命。

　　弗朗希斯·麥奎爾在任職於肯尼迪總統和約翰遜總統的總統辦公室期間，是白宮發起的“啟蒙與優勢”工程的五個創始人之一。

　　20世紀60年代末期，弗朗希斯·麥奎爾與美國航空公司簽約合作。在他的成功領導下，公司引進波音747型飛機，並開拓了從美國本土飛往南太平洋、澳大利亞、紐西蘭和加勒比海的新航線。成功地擴大了美國航空公司國際業務，使公司的發展直線上升。

　　在美國肯塔基州北部城市路易斯維爾，山得士上校創辦了一個賣盒式雞肉快餐的公司，這就是肯德基公司。弗朗希斯·麥奎爾加入後，進行了戰略的、正確的市場定位，併在很短的時間內，將”肯德基”這個品牌享譽全美乃至全世界。使得肯德基公司成為當時紐約股市中發展最快的公司。

　　“麥奎爾是金手指，他指向哪，哪就會變成金子” 是美國前總統約翰遜對朗希斯·麥奎爾的評價。

　　麥奎爾被美國Fordham大學授予了“終身成果獎”，並被Johnson & Waies大學授予名譽商業管理博士稱號。

　　弗朗希斯·麥奎爾有著非凡的人生經歷，在每一次奮鬥中成長並收穫成功。他的新書《你是最棒的！》詳細闡述了他的領導藝術和真實的人生經歷。他懂得了成功的關鍵不在於先進的科技或任何“秘訣”，而取決於“人”。在世界範圍內，他眾多的聽眾由此而獲得了豐厚的回報。這種理論是不可能在任何一本書或任何一所商務學校中學到的。由於在商界享有的非凡聲譽，近年來，他被許多國際著名品牌企業聘為顧問，定期向企業的高級管理人員演講，傳授“麥奎爾理論”，分享自己的獨到經驗和成功的永恆真理。“與其說我自己是一個激勵他人的演講者，不如說我是一個溝通者，溝通是當今世界人們面臨的嚴重考驗。”

　　麥奎爾在《你是最棒的！》一書中，詳細和系統地闡述了“麥奎爾理論”的精髓，正是這些，引領眾多企業走向成功。

　　“我通過故事和案例，使聽眾完全明白什麼是麥奎爾理論---這是一套永恆的真理和實用的技巧，它們已經帶領FedEX，ABC和American Airlines走向了成功。”麥奎爾這樣介紹他自己在世界各地的演講。

　　通常麥奎爾在演講中非常重視與聽眾的溝通。“我們不能不溝通！”他說，“我們可以通過出席、缺席、沉默和說話等方式來互相溝通，我們可以有自己的選擇、自己的思想和態度。我們有可能有時做不好，但是，我們必須要去做。”

　　麥奎爾的書和演講都用大量篇幅講解企業的品牌發展戰略和企業的資源管理，這些是現代企業參與市場競爭和提高企業贏利的重要因素。與那些專門以教學授課為職業的營銷理論權威不一樣，麥奎爾的書和演講中沒有公式般的理論，而是一個個真實的故事和實實在在的操作技巧。這些操作技巧加上他的超人膽識，已經在肯德基、聯邦快遞、可口可樂等世界一流企業的成功經驗中被反覆證明是如此的正確。

　　麥奎爾的演講曾經得到世界許多著名人士的高度評價：

　　ABC新聞總裁Ted Koppel說：“麥奎爾演講就像從門縫中透入的一股新鮮空氣沁入肺腑”

　　沃爾瑪創始人Sam Walton認為：“麥奎爾是我所見過的最棒的演講家”。

　　聯邦快遞主席兼CEO Fred Smith表示：“麥奎爾不僅教會了聯邦快遞如何溝通，而且給與了聯邦快遞一顆心”。

　　GE電力主席兼CEO Bob Nardelli對麥奎爾贊揚道：“我非常感謝你的演講以及你關於企業需要的精神要素的真摯的論述，這些精神要素在當前的時代是企業領導所必需具備的，也是會議們期間被引用最多的話語”。

　　弗朗希斯·麥奎爾的天才之處就在於他能夠發現並找出隱藏在每一份努力背後的最重要的財富，那就是“人”。真正好的工作環境不是以薪金的多少，工作條件的好壞來評定的，而更取決於三種精神：感情、態度、人際關係。任務是幫助客戶發掘隱藏在成功背後的最重要的資源“人”。宗旨是在服務中令客戶看到真誠，而不是成功的因素。方法是傳授管理層的交流技巧，提高可信度，開拓市場前景，營建一個成功的團隊。