市場軟化
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市場軟化是指有行產品的比例越來越小，市場日益表現為知識化和信息化，以及交易和產品的無形化。市場軟化，既導致了生產軟化，也造就了營銷軟化[1]。
市場軟化依然是新經濟時代的一個基本特征，是隨著科學技術的發展、生產力水平的提高，人們對商品的認識和要求發生了巨大的變化，尤其是人們日夜註重商品的知識價值、美學價值、信息價值、服務價值等無形價值。這一現代市場特征為企業制定產品戰略和營銷策略具有十分重要的意義。
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市場軟化的解析[1]
在現代商品價值中，商品的知識價值、美學價值、信息價值、商譽價值、形象價值、服務價值、心理功能價值等無形價值所占的比重不斷提高，企業必須採取相應的發展戰略。如手錶市場中，國產手錶大量積壓，而一些進口手錶卻很走俏，說明國產手錶的硬體雖屬過關，軟體卻有一定的差距。另外，在飲品市場中，可口可樂、百事可樂、雪碧等洋飲料大舉進攻中國市場，而國產飲料節節敗退，其中一個重要的原因就在於國產飲品中知識含量太低。
為適應市場軟化的發展趨勢，企業應採取軟化的市場發展戰略。具體說來，就是要高度重視產品的設計、包裝、商標、廣告、服務、形象等一素列相關的軟價值生產及其市場營銷，在不斷改進產品質量的基礎上，實施中國名牌戰略，不斷提高中國產品的附加值，實現精神生產的物質化和物質生產的精神化。
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