價值細分
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價值細分是指以客戶價值為細分指標,根據客戶價值大小將所有客戶分為具有不同價值的客戶群體)。
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一般而言,價值細分的細分變數選擇必須滿足三方面的要求:
第一,細分變數應當能夠根據客戶對營銷變數的反應區分出不同的細分市場;
第三,為了更好地瞭解各個不同細分市場及其特征,概括出細分市場的關鍵差別性特流細分方法相比,細分市場的關鍵差別性特征不僅表現在需求上,而且表現在價值上。