娛樂營銷

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娛樂營銷(Entertainment Marketing)

目錄

娛樂營銷的定義

   娛樂是與一個特定的對象建立和傳達一種感情上的聯繫,這種聯繫越強大,成就越輝煌!在今天的商業文化中,感情上的聯繫總是發生在經濟聯繫之前,當我們滿足了客戶感情上的需要而不僅僅是對產品的需要時,我們創造的就不只是一個客戶了,我們創造的是一個狂熱的追隨者。因為客戶都是感性的,娛樂是調動客戶情感最有效的手段,所以娛樂和營銷的結合是必然的,通過娛樂的方式引起客戶情感的共鳴,就能引導客戶的行為。

  所謂娛樂營銷(Entertainment Marketing),就是藉助娛樂的元素或形式將產品與客戶的情感建立聯繫,從而達到銷售產品,建立忠誠客戶的目的的營銷方式。從娛樂營銷的原理分析,娛樂營銷的本質是一種感性營銷,感性營銷不是從理性上去說服客戶購買,而是通過感性共鳴從而引發客戶購買行為。這種迂迴策略更符合中國的文化,至少比較含蓄,不是那種赤裸裸的交易行為。在中國的市場營銷,從來都是成功的軟廣告的效果更好,更有效。

企業必須重視娛樂營銷

  我們來看看耐克的案例:2004年5月17,當籃球巨星喬丹來到北京,無數的球迷數小時、數十小時地守候,等著朝拜喬丹一眼,其中不少是在凌晨就聚集的。那一幅幅狂熱的標語,那一張張喬丹的畫像,連同一雙雙飽含熱望的眼睛,實在讓人看得有點不忍。

  中國媒體鋪天蓋地的報道問世,中國籃球記者一時之間對喬丹瘋狂的追逐看起來一點也不亞於球迷,他們把追逐的過程公之於眾,而且滿懷驕傲和自豪。不少報紙竟也身不由己地加入為喬丹謳歌的“大合唱”中,媒體充斥的都是真假難辨的有關喬丹所乘私人飛機,所抽雪茄之類“雞零狗碎”的事。在喬丹訪華的日子里,不說喬丹,仿佛是可恥的。

  喬丹來中國是乾什麼的?

  是來推銷商品的,是替耐克公司推銷商品的。同時為了表現其愛國精神,喬丹順便拒絕了代理公司提供的賓士寶馬,指定要坐美國車—克萊斯勒公司生產的道奇公羊。

  喬丹中國之行只是耐克營銷活動中的一個插曲,目的是要激發起中國消費者對耐克產品的熱情和購買,目的是要在中國獲取更多的錢。耐克公司就在中國消費者瘋狂地追捧喬丹的熱情中,大把大把地掏走他們口袋裡的鈔票。

  是的,所有的行業都是娛樂業!

  公司的本質上就是一個舞臺,你要在這個舞臺上,為你的客戶、員工,“秀”出你要賣的東西!

  ——《哈佛商業評論

  如果你不想失去你的客戶,現在!不可以再有任何一點點遲疑了,企業領導人必須馬上重視娛樂營銷的策略了,因為根據美國零售業營銷協會的調查報告顯示:本質上,超過70%的客戶願意到別的地方去買東西,如果到別的地方買東西能得到更多的娛樂的話。

娛樂營銷的五大運作策略

鎖定策略

  鎖定策略——精確定義你所期望的客戶群,迎合他們感情上的需要和對成功的期望。

  中國移動曾在福建舉行的“飛越100萬·動感地帶——周傑倫巨星演唱會”上,隨著周傑倫的激情演出,全場3.5萬多歌迷的熱情一浪高過一浪,演唱會後,僅廈門每天動感地帶的新增用戶就比往日增加近兩成。

  中國移動的細分品牌“動感地帶”的成功就是一種鎖定策略,通過準確細分市場,鎖定目標客戶群,通過情感定位——“我的地盤聽我的”迎合他們感情上的需要——自立自主;通過選擇周傑倫做形象代言人——滿足他們對成功的期望——酷、有個性、有才華,加上各種互動活動,以及相關聯的增值服務,使“動感地帶”成為中國移動成長最快的業務。

擴展策略

  擴展策略——拓展體驗,開發關聯產品,給客戶創造更多的機會,讓他們以購買其他東西的方式來享受你所提供的感情上的聯繫。

  電影產業化的成功是這一策略的具體表現,我們可以看到從《泰坦尼克號》的各種延伸產品,到《侏羅紀公園》的副產品:有午餐盒、筆記本、床單、人物玩偶,還有游戲拉線盤等很多東西。體驗的拓展需要高度創新的思考,如果電影業能做到,你的行業也可以的。

重覆策略

  重覆策略——創造一種客戶和員工都想重覆的體驗。

  《同一首歌》是央視最權威的音樂名牌,以製作獨具特色的系列大型演唱會和各類主題、公益演唱會為主,贏得了觀眾的喜愛和好評。欄目於2000年1月27日創立,四年多來,收視率一直在央視三套節目中處於領先位置,2004年更是屢創新高。“《同一首歌》走進香港、‘為奧運喝彩’”兩期節目收視率分別達到3.14和3.13,12月31日CCTV-3播出的“《同一首歌》走進廣州‘新年暢想曲’”收視率更是高達4.95,刷新了收視記錄。

  《同一首歌》在不同城市的舉辦,創造著觀眾和演員都想重覆的體驗——想起當年的情境,憶起當年的情事,體驗當年的情懷,獲得了一次又一次的成功。

升級策略

  升級策略——說服客戶在購買了一件東西以後,繼續對這件東西投入更多的錢。

  成功的商業影片都會不斷推出續集,而微軟毋庸置疑是這一策略的典範代表,不斷升級的軟體讓微軟成為創造百萬富翁最多的企業。

更新策略

  更新策略——如果你與客戶在感情上建立了聯繫,他們也將期待體驗再次更新。保持神秘感,不斷創新是持續成功的關鍵。

  在娛樂圈,這個觀點最了不起的實踐者之一就是麥當娜,沒有人會質疑她是一位迷人的歌手,因為每次她的演唱會都會有很多的大膽的創新,她不斷塑造自我,創造了一連串自己獨有的形象,使我們總是對她很感興趣,我們想知道她接下來還會做些什麼。正是這種更新策略讓麥姐成為樂壇常青樹。

娛樂營銷給企業帶來的效益

  總之,在你為客戶服務的時候,你要將焦點放在塑造客戶的體驗上,在體驗的接觸點註入娛樂的元素,想方設法為你的客戶提供更多的娛樂。娛樂營銷正在為企業創造多元化的價值:娛樂營銷可以在短時間內提升企業知名度,打造美譽度;娛樂營銷可以快速推廣新產品,宣傳新概念;娛樂營銷能提升你的企業競爭力,加強對客戶的吸引力;娛樂營銷能讓客戶更加容易滿意,更加忠誠;娛樂營銷可以讓你的員工更加熱愛工作,提升員工滿意度;娛樂營銷可以為企業創造利潤,戰勝競爭對手

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評論(共3條)

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115.170.173.* 在 2011年10月7日 09:05 發表

我來了

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M id ebbd8779dccbdba14e2876a74d41b0e0 (討論 | 貢獻) 在 2022年8月28日 22:38 · 湖北 發表

娛樂是調動客戶情感最有效的手段,所以娛樂和營銷的結合是必然的

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M id 1cb2fefa924782c811879a7c0e380816 (討論 | 貢獻) 在 2022年8月31日 08:01 · 河南 發表

娛樂營銷其實屬於情感營銷的細分化發展

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