委托約見
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委托約見是指推銷人員委托第三者約見顧客的一種方法,受托人一般都是與訪問對象本人有一定社會關係或社會交往的人,尤其與訪問對象關係密切的人員或對其有較大影響的人士最為合適,可以是推銷員的同學、老師、同事、親戚、朋友、上司、同行、秘書、鄰居等,也可以是各種中介機構[1]。
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委托約見可以藉助第三者與推銷對象的特殊關係,剋服目標顧客對陌生推銷人員的戒備心理,取得目標顧客的信任與合作;有利於進一步的推銷接近與洽談。
但是,委托約見也有一定的限制:一是推銷員不可能擁有眾多的親朋、熟人;二是自己的好友未必與目標顧客有交情;三是要搭人情,而且環節較多,如果所托之人與自己的關係或與目標顧客的關係較一般,導致顧客對約見的重視程度不夠。因此,運用此方法特別要註意真正瞭解第三者與推銷對象的關係。
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- ↑ 出自:烏魯木齊職業大學(課件).《推銷策略與技巧》[M]