基礎結構資產

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基礎結構資產(Infrastructure Assets)

　　基礎結構資產是指企業得以運行的那些技術、 工作方式和程式，包括管理哲學、企業文化、管理過程、信息技術系統、網路系統和金融關係等。

　　無形資產主要分為四大類：市場資產、知識產權資產、人力資產和基礎結構資產（ Broo－king，1998）。

　　（1）市場資產：產生與公司和其市場或客戶的有益關係，包括各種品牌、忠誠客戶、銷售渠道、專營協議等。

　　（2）人力資產：體現在企業雇員身上的才能，包括群體技能、創造力、解決問題的能力、領導能力、企業管理技能等。

　　（3）知識產權資產：受法律保護的一種財產形式，包括技能、商業秘密、版權、專利、商標和各種設計專用權等。

　　人力資產是整個企業運行的基礎，市場資產和基礎結構資產是企業贏得競爭優勢的核心，知識產權資產只能取得暫時的相對優勢。與其說可口可樂公司的核心能力是其可口可樂配方，還不如說是可口可樂公司成功地使消費者相信其具有秘密配方的能力，這個能力建立在市場資產和基礎結構資產等無形資產基礎之上。因此，識別企業的核心能力可以從審計企業的無形資產著手，特別是品牌、渠道、文化、結構和程式等方面，因為這些因素是企業自身長期投資、學習和積累的結果，從而具有難以模仿和複製的特征。