同儕效應
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同儕效應(peer effect)
同儕這個詞出自《左傳·僖公二十三年》,指的是與自己在年齡、地位、興趣等等方面相近的平輩。有研究表明,同儕在一起會有兩方面的效果,一方面同儕團隊更易於形成相互競爭的氛圍;另一方面,同儕團隊之間更易於相互的交流、支持和影響。我們把這兩種效果都稱為是同儕效應。
因為這種效應的產生是來自於員工自身的好勝心、歸屬感等本能願望,所以具有非常強大的力量。
同儕效應與明星員工
哈佛大學管理學教授鮑裡斯·格魯斯伯格(Boris Groysberg)主持了一項大型的明星員工調研項目。他和他的合作者選擇了證券分析師這個職業,觀察那些獲得了全美最佳證券分析師稱號的明星員工們跳槽之後的績效變化。
根據格魯斯伯格的訪談結果,絕大部分銀行業高層都認為,證券分析師是跟個人能力關係比較大、受究竟在哪個公司工作影響較小的一個工種。
然而令人驚訝的是,研究發現,明星分析師在跳槽到整體水平差一些的新公司之後,有至少五年的時間,其績效顯著下滑。如果跳槽到跟原公司同一水平的新公司,有約兩年時間的績效下滑。
如果人才優勢不能靈活地在公司之間轉化,企業就沒有必要花大價錢去爭奪這些明星員工。這個研究同時還發現,如果這些明星分析師帶領整個團隊一起跳槽,其績效就不會下滑。
因此,他們的主要結論是,明星員工的個人光環看似耀眼,但他的績效和團隊成員關係密切。雖然這些團隊成員本身不是明星員工,他們卻對明星員工的績效有顯著影響。這種現象在經濟學上叫同儕效應(peer effect)。