管理寬度確定法
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70年代,美國洛克希德導彈與航天公司(Lockhead)對管理中依據的變數與管理寬度的關係進行了研究。他們驗證了若幹決定管理寬度的重要變數。這些變數主要有以下幾方面。
(1)職能的相似性。指一名主管人員領導下的各部門或人員所執行的職能的異同程度。顯然,下屬職能相似程度高,則管理寬度可較大。
(2)地區的鄰近性。指一位主管人員領導下的單位或個人在地理位置上的集中或分散程度。下屬較為集中的,管理寬度可較大。
(3)職能的複雜性。指要完成的任務和要管理的部門的特點和工作性質的難易程度。
(4)指導與控制的工作量。它包括領導一方與被領導一方的工作能力、業務熱練程度、需要訓練的工作量、授權的多少,以及需要親自關心的程度等。
(5)協調的工作量。指木單位與上級單位、同級單位之問,以及與下屬各部門之問的協調配合所需花費的精力和時問。
(6)計劃的工作量。指用來反映卞管人員及其所在單位的計劃工作職能的重要性、複雜性和時問要求。
1.職能的相似性
指一名主管人員領導下的各部門或人員所執行的職能的異同程度。顯然,下屬職能相似程度高,則管理寬度可較大。
2.地區的鄰近性
指一位主管人員領導下的單位或個人在地理位置上的集中或分散程度。下屬較為集中的,管理寬度可較大。
3.職能的複雜性
指要完成的任務和要管理的部門的特點和工作性質的難易程度。
4.指導與控制的工作量
它包括領導一方與被領導一方的工作能力、業務熟練程度、需要訓練的工作量、授權的多少,以及需要親自關心的程度等。
5.協調的工作量
指本單位與上級單位、同級單位之間,以及與下屬各部門之間的協調配合所需花費的精力和時間。
6.計劃的工作量
指用來反映主管人員及其所在單位的計劃工作職能的重要性、複雜性和時間要求。
在明確了決定管理寬度的變數依據之後,再這些變數按困難程度分成五級,每級規定一個權數,表示影響管轄人數的重要程度。如下表:“管理寬度諸變數對主管工作負擔量”所示。表中所列的權數是根據150個中層管理的實例得出的,這些權數具有一定的統計規律性。
表:管理寬度諸變數對主管工作負擔量
在此基礎上,對若幹個管理優秀的企業組織和對應的管理寬度進行分析,得出了一個由不同變數影響程度的權數總和所對應的建議管理寬度標準值表,供各級主管人員參照和對比。
表:建議的管理寬度標準值表
從上表可看出,權數總和越小,管理寬度越大,反之則越小。但是,需要註意表中尚有未考慮到的因素,諸如主管人員是否配備有助理或專員。
總之,管理寬度問題存在於企業各級組織中,是研究和具體設計組織結構時要考慮的最基本的問題。我們知道,管理寬度的確定受許多因素的影響。但這諸方面的因素影響程度的不同,決定了管理寬度的彈性是很大的,並沒有一個固定的數值。例如,有三條線生產同一料號產品,可以派一名線長。但如果三條線生產的料號完全不同且都是新產品,問題層出不窮,若要派一名線長就不行了。因此,這就要求各級主管,尤其是經理人要結合本單位的實際情況,適時考慮各種影響因素,運用各種方法,來確定自己理想的管理寬度。