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雙輸定位

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什麼是雙輸定位[1]

  所謂雙輸定位,是指談判人在談判過程中對交易結果立足於破的談判目標定位,即談判人以談判可能破裂,交易可能無結果作為談判組織定位。

雙輸定位的特點[1]

  (1)苛刻性。

  在談判過程中表現為高度刁鑽,立場強硬,要價高。談判者不怕談判破裂、交易喪失,在談判中貫穿“極端利己主義”,造成一種極為苛刻的、讓對方難以忍受的形勢。這種形勢趨向多為談判破裂,從而完成輸輸定位。

  (2)僵硬性。

  一時的苛刻,還會給談判雙方帶來談判的一線希望,如果苛刻的條件伴之僵硬性,談判也就無意義了。雙輸定位的談判人,苛刻性和僵硬性是同時存在的:堅持苛刻的條件而不改變,甚至在苛刻之上再加強硬。

  (3)偶然性。

  談判組織中持雙輸定位有生還的偶然性。通常,輸輸定位,無論是雙方還是單方持該定位,其談判結果多為破裂。但也有偶然的例外,當談判人以鎮定位為策略——置於死地而後生時,或在談判出現一定程度的基礎時——交易條件出現顯著變化,有一方因故作出重大讓步,該定位會發生變化,談判結果會由 “破”變“合”。

雙輸定位的利弊[1]

  (1)由於其破的命題可以解放談判人的思想,讓其放手談判。

  (2)談判組織要求苛刻、強悍容易傷人,損害友情及雙方的未來關係。

  (3)在運用中講究談判組織技巧,稍不註意會損害組織者自己的談判形象。

雙輸定位的選擇原則[2]

  當雙方無交易誠意,或雙方承認交易條件極為困難時,或雙方談判地位相差很大時,宜取該定位。不過,取該定位時也有其應遵循的原則:

  ①紳士原則

  即在可能凶悍無情的“破”式的談判組織過程中,談判手應註意風度——行為與談吐。在本質的消極談判中,爭取錶面的積極效果。

  ②循理原則

  由於“以死相拼”,似乎不留“餘地”,“不講理”的“蜜相”並不可取。此時,談判手應註重每個行為的註釋——說理,這將對談判產生良好效果。偶爾還會起死回生。若本來就是“策略行動”則更要循理,否則,就無法引導對手尋找“生路”。

參考文獻

  1. 1.0 1.1 1.2 丁建忠.商務談判操作(商品經營專業新版)[M],中國財經出版社 第十七章 談判目標的追求 第一節 談判目標的定位
  2. 丁建忠《走出談判霧區》[M]中信出版社出版 2000,第四章 談判目標定位

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