製造業外包
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製造業外包(Manufacturing outsourcing)
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製造業外包是指企業將部分附加值較低的生產製造環節,外包給其他公司,企業自身僅保留附加值較高的研發、或核心部件的生產等環節。
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遠程IT服務業外包的實際效益要比製造業外包更加明顯,根本原因是信息傳遞要比物質運輸便捷得多,成本便宜得多,西方企業可以在更大的範疇內廣泛利用全球的廉價智力資源。
但是信息業務外包也存在製造業外包沒有的特殊障礙。
1)外包手續繁瑣。製造廠商外包只需按訂貨單驗收產品付款即可,而BPO則是一個持續過程,雙方必須簽訂有法律約束力的合同,在執行過程中經常出現糾紛。
2)BPO產業為了建立和諧的合作關係和相互信任,還需要有共同的文化基礎。
3)遠程信息處理不像工廠製作零部件那樣固定、規範,沒有現場指導很容易出現偏差,影響工作的進程。