初級導游人員
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初級導游人員是指獲導游人員資格證書一年後，通過技能、業績和資歷三方面考核，合格者自動成為初級導游人員。[1]
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初級導游人員的要求[2]
1．初級導游員的知識要求
初級導游員的知識要求是：
①瞭解我國的大政方針和旅游業有關的政策法規。
②掌握當地主要游覽點的導游知識；瞭解我國主要旅游景點和線路的基本知識。
③瞭解與業務有關的我國政治、經濟、歷史、地理、宗教和民俗等方面的基本知識。
④瞭解有關主要客源市場的概況和習俗。
⑤掌握導游工作規範。
⑥外語導游員基本掌握一門外語，達到外語專業大學三年級水平；中文導游員掌握漢語言文學基礎知識，達到高中畢業水平。
2．初級導游員的技能要求
初級導游員的技能要求是：
①能獨立完成導游接待工作。
③能獨立處理旅行中發生的一般問題。
④能與有關業務單位和人員合作共事。
⑤導游語言正確、通順。外語導游員的外語表達基本正確，語音、語調較好；中文導游員的普通話表達清楚、流暢，語音語調正確、親切。
⑥導游體態大方得體。
⑦能準確填寫業務所需的各種票據。
⑧能起草情況反映、接待簡報等有關應用文。
3．初級導游員的業績要求
初級導游員的業績要求是：
①完成企業要求的工作。
②無服務質量方面的重大投訴，游客反映良好率不低於85％。
取得資格證書的導游員與初級導游員在知識方面的要求一致，並按以上“知識要求”進行考試；初級導游員不再考試，按以上“技能要求”、“業績要求”和“資歷要求”進行考核。考核合格者，即為初級導游員。
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