體育物流

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　　體育物流是指從供應地準時、準確和安全地運送體育用品、服務和相關資源到目的地，並完成貨物安置、存藏的相關管理過程。體育物流以體育用品企業生產為基礎、以產品銷售渠道為紐帶、以消費者為中心，整合了體育產品的設計、生產、流通、銷售、回收等諸多環節。體育企業與體育物流是相互依存的關係，一方面體育物流是體育企業賴以生存和發展的外部條件，體育物流及相關活動為企業原料採購、生產、運輸、銷售等過程提供了保證；另外一方面體育物流貫穿於體育企業所有活動過程，是整個過程必鬚髮生的內容。^[1]

　　第一，物流設備已經不適應其需求與發展。體育物流市場需求巨大，但目前物流設備已經不適應其需求與發展，當前經濟實力強、設備先進、配套齊全的物流企業在我國物流公司中為數不多，一般的物流企業往往沒有能力去完成空間運輸長、需要很好的安全措施的體育物流業務，其根本原因是設備簡陋、落後，物流企業對物流設備投入的不足。

　　第二，體育物流供需矛盾的壓力。物流需求與物流企業存在著矛盾，尤其是大型體育活動物流需求與目前體育活動舉辦地的物流企業存在的矛盾尖銳。分散經營、規模小、實力弱是一般地方物流企業的主要缺陷，而體育物流時限要求嚴、物流量大、空間運輸長，因此這種物流佈局難以適應體育物流需求。

　　第三，體育物流缺乏專業化人才隊伍。當前很多缺乏專業知識的人員從事物流工作，這造成了管理人才、技術人才、經營人才隊伍的欠缺和專業化隊伍的缺乏，使物流企業面對體育物流的市場需求時，人才問題突出。

　　第四，體育物流的突出問題是結點散亂。貨場散亂、數目多、規模小、分工複雜、沒有形成科學、有序的空間分佈佈局是目前我國物流企業倉庫存在的主要問題，並且難以滿足大型體育物流業務的需求，在管理方面存在混亂和滯後的狀況。

　　第五，體育活動所需物流具有特殊性，物流服務供給能力滯後。體育活動的正常開展關鍵在於體育活動物資的安全，而體育活動所需的器材、設備及相關生活用品、物資很多為貴重物品，因此需要較高安全繫數保證，體育物流在安全性上要做到不出問題。由於目前不少物流企業物流能力不強，較短的時間內物流量難以保證物流任務優質完成，並且物流活動中經常出現安全問題，其根本原因是物流保證和安全措施上技術不過關，管理滯後。

　　(一)選擇高質量物流提供商，提高服務質量

　　在進行大型體育活動時，面對較大的物流任務，大型體育活動中應優先選擇國內具有實力的物流公司，為了保證體育活要運用市場競爭機制，採用公開競標的形式，允許國外企業參與體育物流業務競爭，選擇具有國際管理水平的物流公司參與，一方面對於提升國內物流的發展水平有益，另一方面避免第三方物流外包後層層包轉，有利於快速、高效、優質完成物流任務。

　　(二)創新關懷模式，提升客戶滿意度

　　體育物流提供商在提供物流服務時，可能存在消費者不滿意物流服務質量的情況；另外一方面體育用品消費者的維權意識也不斷加強，帶來的是投訴量的增加，關註客戶投訴簡訊評價滿意度可以及時瞭解客戶的滿意情況，及時對不滿意的投訴進行二次處理，降低重覆投訴。

　　(三)實施體育物流的統一調度，優化物流配送佈局

　　體育活動期間，由於人流和物資流量大、頻率高、速度快，為了保證體育活動的順利進行，在做好體育物流科學計劃的同時，還應在交通疏導、貨物裝運、道路選擇、倉儲安排等方面做到科學調動、統一協調，以保證體育物流的安全性、準確性和及時性。體育物流時限要求嚴、物流量大、空間運輸長，因此在物流佈局難以適應體育物流需求的時候，需要體育活動舉辦地進行物流規劃，並建立現代貨運樞紐，減少地理環境的帶來的影響，實現貨物實時集散與配送。

　　(四)建立完善物流內部機制，提供體系保障

　　構建起物流企業的安全機制，保證體育物流的安全性，承擔物流企業的最基本要求，要從加強技術管理、完善物流環節監控等措施出發，保證物流過程的安全；物流企業要加大物流企業的技術投入，應針對體育物流的要求，加大企業的技術設備改造，註重引進專業人才，加強物流企業人員的技術培訓，推進物流企業技術水平的提高；建立起物流企業之間的合作機制，要堅持優勢互補、相互合作的原則，建立起物流企業聯盟，以使物流企業能夠通過聯合力量，共同承接完成大宗體育物流業務；建立體育物流的行業標準，推進物流企業的標準化建設。

　　(五)優化物流配送流程，建設體育物流系統的應急機制

　　為了防止可能發生的物流應急事件，防止物流問題影響到大型體育賽事或者或者運動會的舉辦，造成時間和經濟上的損失，應有一個應急物流系統與應急人流系統，應急物流系統保障體育用品順利達到比賽場地或者銷售渠道，應急人流系統保障人力資源的合理安排、調度、管理，確動期間的物流任務的快速、完美完成，需保物流過程各個環節有序進行，同時在兩個系統的基礎上，建立和優化配送流程，保證大型體育活動的平穩與物流的應急處置。

　　(六)構建體育物流產銷信息管理系統，降低物流成本

　　隨著信息化和互聯網技術的迅猛發展，為體育用品供應鏈提供的信息技術支撐平臺，也是體育用品供應鏈業務重組的前提和保證。構建體育物流產銷信息管理系統能夠實現物流信息在產銷雙方之間共用、交流，雙方能夠加強協調組織中的溝通和優化配置各種資源，控制和調節物流的流量、流向、流程，並實時獲取對方生產、庫存、運輸和銷售情況，實現數據的交換、調度和協調，提高體育物流保障能力的轉化速度和廣度，有效提升供應鏈的運行效率，降低物流成本。

　　(七)降低碳排放量，實現綠色物流

　　由於體育活動期間，活動場地內人員的聚集和活動的進行，生活物資、活動需要的耗材物資量大而集中，產生大量的廢棄物、回收物，這些都給地方環境帶來了污染。體育物流面臨的重要問題是如何減少碳排放，提高體育活動期間的物資利用效率和回收效率，尤其是在物流各個環節中，為了符合綠色標準，必須做到節能減排，按照“綠色物流”的準則加強物流中的環保控制和管理。