產品運維

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什麼是產品運維

　　產品運維是指單位IT部門採用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等,對IT如硬運行環境(軟體環境、網路環境等)、IT業務系統和IT運維人員進行的綜合管理。

　　運維可以分為兩個部分，運營和維護。

　　運營是要不斷引導用戶認知，讓用戶認可產品核心價值；產品運營是引導用戶認知的長期過程，運營並不等同於推廣。不同產品的運營思路是不同的，產品三大類UGC、SNS 、SaaS也是側重不同的方面，運營人員必須清楚的瞭解自己的產品。

　　簡單來講，維護就相當於產品的保鏢，產品去哪他就要跟到哪，而且要保證產品安全，運轉正常。維護是要確保產品能夠正常順利的運行。總的來說產品運維就是要讓產品活得更好，更久。運維的工作多而雜，它其實貫穿了產品的始終，一個合格的運維人員不僅要有敏銳的嗅覺，還要有一定的技術能力。

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