《再論如何激勵員工》

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《再論如何激勵員工》（One More Time: How Do You Motivate Employees?）

• 作者：［美］弗雷德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg，1923-2000）——美國心理學家、管理理論家、行為科學家，雙因素理論的創始人。
• 首次出版：1968年
• 全書名：《再論如何激勵員工》（原書名：One More Time: How Do You Motivate Employees?即：再問一次，你如何激勵員工？）（又譯：《再論如何激勵職工》）

　　“雙因素理論”的提出與“工作豐富化”的開創性研究，奠定了赫茨伯格在管理研究領域的大師聲望，他的思想一直帶給組織的管理人與領導者新鮮的啟示。

　　弗雷德里克·赫茨伯格是美國的行為科學家、心理學家、管理教育專家，研究激勵理論的知名學者。他提出了著名的“激勵—保健因素理論”，即“雙因素理論”，這是基於赫茨伯格與同事們進行廣泛實證調研的基礎上的理論，因此具有相當的可信度與說服力。赫茨伯格在總結調研結果中發現，使職工感到滿意的都是屬於工作本身或工作內容方面的；使職工感到不滿的，都是屬於工作環境或工作關係方面的。他把前者叫做激勵因素，後者叫做保健因素。這就是雙因素理論，是赫茨伯格最主要的成就。

　　在激勵因素理論取得成功以後，1968年，赫茨伯格在《哈佛商業評論》雜誌上發表了《再論如何激勵員工》這一成果，再次回顧了雙因素理論出現的背景和該理論的內容，分析比較了在這個問題上各種理論學派的觀點及他本人理論所處的地位，由此引出了職務豐富化的論題，介紹了職務豐富化的原則和實際應用。該文重印後共售出100萬份，使其成為該刊有史以來最受歡迎的作品。

　　《再論如何激勵員工》是赫茨伯格最為著名、影響力最大的著作。雙因素理論促使企業管理人員註意工作內容因素的重要性，特別是它們同工作豐富化和工作滿足的關係，因此有著積極的意義。赫茨伯格告訴我們，滿足各種需要所引起的激勵深度和效果是不一樣的，他的理論指導了諸多管理人的管理實踐，隨著時代的進步與生產技術的發展，赫茨伯格的理論愈發顯示出應用性價值。