“931”現象

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目錄

什麼是“931”現象

  “931”現象是指一位保險公司推銷員發現了一個神秘的現象,即向9名客戶推銷就會有3名客戶產生投保的想法,而且著3名客戶中,一定會有1人投保。營銷專家稱之為“成效比率”。

  “931”現象其實告訴我們,要想得到顧客的認可,必須要有鍥而不捨的精神,而且要採取相應的辦法,才能獲得成功。

  每個人都應該掌握自己的成效比率,玉商吧,跑幾家集團客戶就能成功一家?來店裡幾個客人能成就一比?只有做到心中有數,你才能不畏挫折,勇往直前,充滿必勝的信心。

“931”現象案例

  香港推銷大王馮兩努曾談到這樣一件事:一天,他正在收看電視上的股票行情,他6歲的女兒走過來,向他撒嬌:“爸爸,你給我50元錢好嗎?”馮兩努很不耐煩地拒絕了:“去,去,到一邊兒玩去。”但女兒並沒有走,拉住他的衣袖,又一次請求說:“爸爸,你給我50元錢吧。” 馮兩努這才轉頭看了女兒一眼,說:“過一會兒再說。”女兒這時坐到他的腿上,拉著他的胳膊,再次提出要求:“爸爸,給我50元錢。”最後,女兒終於得到了她的“戰利品。”

  本著鍥而不捨的精神,推銷員在達成交易過程中要堅持主動、自信和毅力等三個關鍵方面:

  首先,推銷員要主動提出成交請求。許多推銷員失敗的原因僅僅是因為沒有開口請求顧客訂貨。據調查,有71%的推銷員未能適時地提出購買要求。

  其次,要充滿自信地向顧客提出成交要求。美國十大推銷員之一的謝飛洛說:“自信具有傳染性,推銷員有信心,會使顧客自己也覺得有信心。顧客有了信心,自然能立刻做出購買決定。”

  最後,要堅持多次向顧客提出成交要求。毛澤東曾說過:“勝利就在於再堅持一下的最後努力中!”美國一位頂級推銷員根據自身經驗指出,一次成交的成功率為10%,他總是期待著通過兩次、三次、四次的努力來達成交易。據調查,推銷員每獲得一份訂單平均需要向顧客提出4.6次成交要求。

“931”現象啟示

  啟示:“天下沒有免費的午餐”,打開市場、贏得客戶認可的秘訣是鍥而不捨的付出。

  

本條目對我有幫助5

分享到:
  如果您認為本條目還有待完善,需要補充新內容或修改錯誤內容,請編輯條目

本条目由以下用户参与贡献

鲈鱼,Dan,Mis铭,Lin.

評論(共2條)

提示:評論內容為網友針對條目"“931”現象"展開的討論,與本站觀點立場無關。
奣地 (討論 | 貢獻) 在 2018年10月17日 15:11 發表

期待評論

回複評論
192.168.1.* 在 2018年10月20日 11:03 發表

zhegeyeyoubeilunde

回複評論

發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

MBA智库
打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成