Y式沟通

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Y式沟通(Y Model Communication)

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什么是Y式沟通

  Y式沟通是指链式沟通的途中变换为环式沟通,是链式沟通与环式沟通的结合。其速度、满意度、失真度等也介于链式沟通与环式沟通之间,适用于主管人员的工作任务十分繁重,需要有人选择信息,提供决策依据,节省时间,而又要对组织实行有效的控制。

  Y式沟通有四个层次。这种沟通表明第二层主管与两个上级联系着,下面还有两个层次的联系。如果把图式倒过来,第二层主管则变成了第三层主管,上面有两层上级,下面有两个下属。

Y式沟通的网络[1]

  Y式沟通

  Y式沟通是一个纵向沟通网络,表示4个层次的信息逐级传递的过程。第二级主管是一个节点与两个上级联系,其中只有节点处于沟通的中心,成为沟通的中间媒介。

  在企业组织中,这一沟通网络大体相当于从企业上层领导到中层机构,再到基层主管部门,最后到基层工作单位之间的4级纵向系统,它适用于企业规模较大而管理水平不高的大中型企业。

Y式沟通的优缺点[1]

  Y式沟通的优点是集中化程度高,较有组织性,信息传递和解决问题的速度较快,组织控制比较严格。

  但是,由于组织成员之间缺少直接和横向沟通,不能越级沟通,除节点外,全体成员的满意程度比较低,组织气氛大都不和谐。Y式沟通模式其成员之间交流信息,是采用上情下达和下情上传的逐级传达的形式,虽然信息传递快,但由于信息经过层层筛选,中间环节过多,可能使上级不能了解下级的真实情况,信息被过多的中间环节所控制。这样,信息传递中间环节的操纵可能造成信息失真,给企业工作带来不良影响。

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参考文献

  1. 1.0 1.1 张一纯.《组织行为学》[M].清华大学出版社,2006
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评论(共4条)

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122.224.63.* 在 2011年7月30日 13:41 发表

不错,应该可以更详尽些,举些案例最好了!

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59.42.176.* 在 2011年8月16日 14:11 发表

不怎么看的明白,希望高人都进一步明确。

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202.199.171.* 在 2011年11月1日 09:55 发表

不太明白...希望有几个案例。

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Yixi (Talk | 贡献) 在 2011年11月1日 11:40 发表

202.199.171.* 在 2011年11月1日 09:55 发表

不太明白...希望有几个案例。

希望有了解的网友,帮忙贡献哦~

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