环式沟通

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什么是环式沟通

  环式沟通也称圆周式沟通,类似链式沟通,但信息链首尾相连形成封闭的信息沟通的环。这种组织内部的信息沟通是指不同成员之间依次联络沟通。

  这种模式结构可能产生于一个多层次的组织系统之中。第一级主管人员对第二级建立纵向联系。第二级主管人员与底层建立联系,基层工作人员与基层主管人员之间建立横向的沟通联系。该种沟通模式能提高团队成员的士气,即大家都感到满意。

环式沟通的网络

  环式沟通的沟通成员相互基于平等的沟通地位,与周边的成员互动与沟通,且沟通过程中没有任何一方主控讯息的传送与回馈[1]

  环式沟通

  此形态可以看成是链式形态的一个封闭式控制结构,表示5个人之间依次联络和沟通。其中,每个人都可同时与两侧的人沟通信息。在这个网络中,组织的集中化程度和领导人的预测程度都较低;畅通渠道不多,组织中成员具有比较一致的满意度,组织士气高昂。

环式沟通的优缺点[2]

  1、优点是:组织内民主气氛较浓,团体的成员具有一定的满意度,横向沟通一般使团体士气高昂。

  2、缺点是:组织的集中化程度和领导人的预测程度较低,沟通速度较慢,信息易于分散,往往难以形成中心。

  如果在组织中需要创造出一种高昂士气来实现组织目标,同时追求创新和协作,加强组织中的决策机构、咨询机构、科研开发机构以及小规模独立工作群体,采用环式沟通是一种行之有效的措施。

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参考文献

  1. 秦启文,黄希庭.《公共关系心理学》[M].华东师范大学出版社,2002-12-1
  2. 张一纯.《组织行为学》[M].清华大学出版社,2006
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