间接沟通

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间接沟通(Indirect communication)

目录

什么是间接沟通

  根据沟通是否需要第三者传递,可划分直接沟通间接沟通间接沟通是指人们通过中间人或借助中介技术手段(如书信、电话等个人媒介和电视、广播、报刊、网络等大众媒介)而进行的相互沟通

  在人类社会之初,由于中介手段的局限,直接沟通占据人类沟通的全部,伴随社会的发展,间接沟通比重正逐步上升。直接沟通与间接沟通各有优势,直接沟通方便人与人之间情感的交流,而间接沟通则能发挥方便、快捷的优势。

间接沟通的优缺点

  间接沟通为非面谈式沟通,常见的形式为书信类、文件报告式沟通。

  此种形式沟通的优点是一般比较冷静理智,沟通交流观点比较系统、相对比较委婉,不太容易受感情和氛围因素影响,缺点自然是缺少情感交流,适合于正式方案类、决策类的沟通。

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