間接溝通

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間接溝通(Indirect communication)

目錄

什麼是間接溝通

  根據溝通是否需要第三者傳遞,可劃分直接溝通間接溝通間接溝通是指人們通過中間人或藉助中介技術手段(如書信、電話等個人媒介和電視、廣播、報刊、網路等大眾媒介)而進行的相互溝通

  在人類社會之初,由於中介手段的局限,直接溝通占據人類溝通的全部,伴隨社會的發展,間接溝通比重正逐步上升。直接溝通與間接溝通各有優勢,直接溝通方便人與人之間情感的交流,而間接溝通則能發揮方便、快捷的優勢。

間接溝通的優缺點

  間接溝通為非面談式溝通,常見的形式為書信類、文件報告式溝通。

  此種形式溝通的優點是一般比較冷靜理智,溝通交流觀點比較系統、相對比較委婉,不太容易受感情和氛圍因素影響,缺點自然是缺少情感交流,適合於正式方案類、決策類的溝通。

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