間接溝通

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間接溝通(Indirect communication)

什麼是間接溝通

　　根據溝通是否需要第三者傳遞，可劃分直接溝通和間接溝通。間接溝通是指人們通過中間人或藉助中介技術手段(如書信、電話等個人媒介和電視、廣播、報刊、網路等大眾媒介)而進行的相互溝通。

　　在人類社會之初，由於中介手段的局限，直接溝通占據人類溝通的全部，伴隨社會的發展，間接溝通比重正逐步上升。直接溝通與間接溝通各有優勢，直接溝通方便人與人之間情感的交流，而間接溝通則能發揮方便、快捷的優勢。

　　間接溝通為非面談式溝通，常見的形式為書信類、文件報告式溝通。

　　此種形式溝通的優點是一般比較冷靜理智，溝通交流觀點比較系統、相對比較委婉，不太容易受感情和氛圍因素影響，缺點自然是缺少情感交流，適合於正式方案類、決策類的溝通。

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