销售订单

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销售订单(Sales Order)

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什么是销售订单

  销售订单企业进行销售业务时,预先向客户发出的销售商品名称、规格、数量、价格、交货日期、地点等信息的业务单据,表明企业与客户间的购销契约关系。

  销售订单是企业与客户之间签订的一种销售协议,销售订单实现企业与客户之间的沟通,实现客户对企业待售货物的一种请求,同时也是企业对客户的一种销售承诺;是销售管理系统实质性功能的第一步,它上接销售合同,并向下传递至销售发货。通过订单信息的维护管理,实现企业对销售的计划性控制,使企业的销售活动、生产活动、采购活动处于有序、流畅、高效的状态。

销售订单处理

  销售订单处理一般包括:用户档案管理;销售订单的输入和确认;订单需求展开;订货装运。

  1)用户档案管理

  完整的用户档案可以提供销售订单确认,销售佣金计算,标价及销售分析所需要的信息。通常用户档案至少包含以下基本信息:(1)用户代码;(2)用户名称;(3)通讯地址;(4)电话号码;(5)开户银行;(6)信用级别;(7)用户类型。

  2)销售订单的输入和确认

  在MRPⅡ系统中,实际需求是通过对销售订单的处理而获得的。销售管理子系统一般都提供订单输入功能,支持用户迅速、方便地输入订单,并对订单进行维护。销售订单的主要内容有:(1)订单号;(2)用户代码;(3)订单类型;(4)订单内容,包括项目号、描述、数量、价格、需求日期、交货日期、税收、单独装运等;(5)日期信息,包括订货日期、登记日期、确认日期;(6)用户信息,包括用户采购号、采购者姓名等;(7)运输信息,包括交货地点、运输路线等。

  在销售订单的输入过程中,必须对订单的输入内容进行确认,只有被确认的订单才能作为最终需求纳入系统。销售订单的确认包括以下几个方面:

  (1)可供货情况。对用户提出的供货要求进行确认,是否能按时提供用户所需的产品和数量。

  (2)价格确认。根据用户提供的定价表,系统能自动地对销售项目进行标价。标价通常是根据项目号、产品类型、用户类型、信用级别来确定,但有时也需根据特殊情况做出调整。

  (3)信用确认。在MRPⅡ系统中,用户或销售订单可以被挂起。用户挂起通常是因为信用问题;销售订单挂起也往往涉及到一些诸如信用证明收不到等的特殊情况。当然,用户要求延期交货也会引起订单挂起。

  3)订单需求的展开

  销售订单被确认并输入系统后,就会对可用库存量和计划中的产品订货发生影响。如果计划供应量不足以满足用户订货需求,系统将在主生产计划中生成附加的需求,安排新的生产订货。

  用户需求在产品的制造过程中有可能发生变化,如要求延期交货、订货数量调整、交货期提前等。因此,必须始终跟踪销售订单,根据变化对订单进行维护,提高销售服务水平。

  4)订货装运

  当计划交货期临近时,系统会支持用户生成装运文件以加速调度。在装运文件中除了提供订单号、订单开始日期、交货期、顾客代码和名称、装运Et期等信息之外,还须提供一份装箱单

  装运文件用于通知运输部门实施物料装运。对于不能按期交货的销售订单,系统会自动生成一份“过期销售订单报告”。

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