订单跟踪

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目录

什么是订单跟踪

  订单跟踪是指对订单货物所处状态进行跟踪的能力

订单跟踪的管理步骤[1]

  1.接单

  在客户签署贸易合作协议后,客户会向企业发来产品采购订单。在此过程中,销售跟单员接单知道采购要求后,一是要确认订单的真实性;二是要将外部订单的信息翻译成可供内部人员审查的内部订单。

  2.确认订单

  确认订单也就是审核订单,销售业务员拿到订单后,需要将订单交与相关部门,并进行品质要求、技术评估、交期评估、物料评估四个方面进行审核。如果可以达到客户的要求,则立即确认;如果无法达到,销售业务员必须与客户进行协商,调整客户要求。

  3.跟单

  跟单也就是对内部生产情况进行跟踪,并及时向客户汇报生产进度情况。如果无法完成预定交期,则需要向客户说明原因。

  4.出货

  预定的出货日期到了,销售业务员还必须联络成品仓库出货,如果需要送货的,销售部还必须联络好运输公司。如果是外贸订单,销售业务员还要派人报关。客户收到商品后,销售业务员随时联络客户。并询问到货情况和满意度

参考文献

  1. 李家林.市场营销流程设计与制度范本.化学工业出版社,2011.01.
本条目对我有帮助8
MBA智库APP

扫一扫,下载MBA智库APP

分享到:
  如果您认为本条目还有待完善,需要补充新内容或修改错误内容,请编辑条目

本条目由以下用户参与贡献

泡芙小姐,jane409.

评论(共0条)

提示:评论内容为网友针对条目"订单跟踪"展开的讨论,与本站观点立场无关。

发表评论请文明上网,理性发言并遵守有关规定。

MBA智库
打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成