行为空间

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　　行为空间是指人们活动的地域界限。包括两个方面：1.人类直接活动的空间范围，直接活动空间；2.人们日常生活、工作、学习所了解的空间，即间接活动空间。

　　直接活动空间：指人们日常生活、工作、学习所经历的场所和通路，即人们直接了解或到过的空间。包括在居住区内或附近的移动，活动地点间的规则的往复移动(通勤、通学)以及向这些地点的周围移动。如果对上述活动在地理空间上进行投影就会得到明确的直接活动空间范围，并可进一步研究不同类型活动的空间行为规律。

　　间接活动空间：指人们通过间接交流所了解到的空间范围。既包括通过邮政、电话等个人间的联系所了解的空间，也包括通过报纸、杂志、广播、电视等宣传媒介所了解的空间。人们的间接活动空间的范围要比直接活动空间的范围大得多。通常情况下，直接活动空间与人们日常的行为活动关系极为密切，间接活动空间则激励人们进一步的空间探索欲望，从而产生迁移行为活动。

　　1.距离衰减规律。即距离愈近的地方，活动的机会越到，随着距离的增加，活动的机会也逐渐减少。

　　2.活动空间的时空特性。时间和空间是人类活动受约束的根源。

　　（1）潜力约束。即每天的活动空间范围受到时间上约束（如每天24小时，除去睡眠工作时间）。人类活动在时间和空间上的延伸，受交通方式的限制。如时空——棱柱图所示。

　　（2）连锁的约束。他要求一定的个人或集体在即定时间在特定的地方出现。如老师和同学上课时在教室出现。

　　（3）权威的约束。比如规定某个人按时上、下班等。

　　人们的通勤、购物、闲暇等活动行为具有一定的目的指向性，具有不同的空间行为规律，从而形成不同的行为空间。

　　由于人们的居住场所与工作或上学场所处于不同的地点，这样上班和下班、上学和放学所经由的路线和地点就构成了人们通勤活动的行为空间。

　　这一行为空间是由具有相同目的的通勤者和通学者所构成的，他们与购物者和闲暇者不同，是在城市运输高峰时间由居住地移向工作地点或者学校。因此居住地和工作地、学校的场所，以及可以利用的交通手段决定通勤和通学的行为空间特点。

　　通常一个人的日常行为空间主要由居住地、工作地、交通手段和活动时间所决定。一个人在一天中外出活动的时间是有限的，花在通勤路途上的时间越多，等于其它活动上的时间就越少。工作和睡眠是两种特殊的活动，需要一定的时间总量。这样，通勤和通学的行为空间，就要受制于居住地点与行程速度两方面的因素。

　　购物活动是人们日常行为活动的重要组成部分，它与通勤、通学活动的行为空间有很大差异，购物时间与购物距离往往不是固定不变的，购物活动的行为空间主要与消费者自身的行为特征、商业环境、居住环境及社会环境四方面因素有关。

　　（1）消费者的行为特征与购物行为空间。

　　消费者自身的行为特征对购物行为空间具有一定的影响。消费行为就是满足某种需求所进行的购物行为活动，因此消费行为的产生是与消费者的需求紧密联系在一起的。当一个消费者产生某种购物动机时，由购物动机产生消费行为，然后选择购物行为空间，进行购物活动来满足需求。旧的需求得到满足，新的需求又将产生，这样循环往复，驱使消费者不停地进行购物行为活动，形成一定的购物行为空间。

　　购物行为从行为方式上可分四种类型：

　　①马歇尔消费型认为消费者的购物行为是处于理智状态之中，依据其经济状况、个人嗜好及产品的价格进行购物，这类消费者购物行为空间范围较广；

　　②巴甫洛夫消费型认为消费者对外在的刺激反应敏感，如商品广告、陈设等，市场外观布局是引起购物行为的重要因素，这类消费者经常光顾高级商场；

　　③弗洛伊德消费型即情绪型消费者，他们的购物行为不定形，具有随机性，这类消费者购物行为空间变化较大；

　　④维布雷宁消费型，消费者受团体的影响较大，这类消费者采取的购物行为大多是为了追求名望，受“好胜”心理左右，经常出入时髦商品商店。

　　此外，消费者的年龄和性别不同，消费行为方式也有差异，从而造成购物行为空间的差异。如年轻妇女对衣着类较为注重，致使她们经常光顾于一些时装店；而老年人因年龄和身体的原因，对保健用品的需求量较大，因此营养食品店和药店成为他们的主要购物行为空间。

　　另外消费者的性格与购物行为空间也有密切的关系。在心理学上一般将人的性格分为柔顺者、积极者和分离者，如积极者要求最优秀的成就，经常购买新潮和名牌商品，反映在购物行为空间上，主要出入于高级商场和时髦商店的次数较多。

　　（2）商业环境与购物行为空间。

　　商业环境是指商业空间的规模、类型、结构及周围设施状况等。商业环境条件的优劣直接影响其对消费者的吸引力。

　　消费者在购物之前，首先要对商业空间进行知觉，收集商业空间的信息，如商品种类、价格、服务程度及商业网点的设施状况等；然后根据自己的购买动机，进行综合分析，做出购物决策行为，确定购物行为空间。如果购物行为空间选择是正确的，能够满足消费者购买需求，那么常常会形成—个固定的购物行为空间。但如果一次购买后不满意，那么便要重新对商业环境进行知觉，进一步收集商业空间的有关信息，进行分析决策，选择其它合适的购物行为空间。

　　一般消费者购物总是倾向于出行高级商业中心和距离自己住宅最近的商业中心。购买价格高的耐用消费品时都选择高级商业中心，如购买彩色电视机、录像机和电冰箱等一定选择规模等级高、信誉好、具有完善的售后服务的商业中心；而购买日用消费品时一般主要是选择距住宅最近的商业中心。

　　（3）居住地环境与购物行为空间。

　　消费者的购物行为空间也受居住地的环境条件的影响。居住地环境条件包括居住地的位置条件、交通条件和自然条件等。

　　如果一个消费者居住在商业中心或主要街区附近，那么他的日常生活必需品以及高档商品在附近购买就可以满足，在购物行为空间决策上，无需过分斟酌，可以说是一种无意识行为过程。但消费者的居住地位于一般街区，许多商品本街区不能满足，需要远离居住地到商业中心或其它街区购买，这时消费者在购物行为空间决策就要经过仔细分析，才能做出选择。

　　此外，在居住地与工作地不一致的情况下，消费者为了充分利用时间，上下班购物是最常见的行为活动，因此，在购物行为决策上，消费者优先考虑在通勤地和沿交通线购物。

　　交通条件是指消费者居住地的交通设施状况。优越的交通条件可以使消费行为空间扩大，购物行为决策面拓宽。人们在购物时，总是想在最短的时间内买到最佳商品，因此交通可达性成为影响人们购物重要条件。空间尺度不同，人们进行购物行为活动所利用的交通工具也有所差异。如消费者在居住地附近购物，徒步就能完成这一行为活动；若在较远处购物，则要骑自行车或利用公共交通工具。

　　消费者居住地的自然条件也从多方面影响着消费者的购物行为空间，其中气候条件对消费者购物行为空间影响最大。例如，季节变化对居民购物行为空间就有影响，冬季北方地区多数街面是冰雪路面，步行和骑自车均不方便，加之气温低，人们一般不愿长时间暴露在室外，乘车又拥挤，所以，北方地区居民冬季的购物行为空间比其它季节要小一些。

　　（4）社会环境与购物行为空间。

　　社会环境对购物行为空间也有一定的影响。如家庭的阶段性对购物行为的作用表现为：初婚期的家庭购买力强，对高档和耐用消费品需求量最大，在购物行为空间上反映出光顾一级商业中心的次数较多；生育期的家庭购买倾向和购买行为着重于儿童用品，如童装、玩具等，因此出入于儿童用品商店和副食品商店的次数较多。

　　消费者所处的社会阶层、经济收入状况和职业对购物行为空间的影响也较大。据有关资料，美国上上等级的人群，比较喜欢古董和珠宝等，在购物行为空间上表现出经常光顾名贵珠宝、古董商店；中下等级的人群主要是由高级专业人员组成，他们对时髦的家具、新颖的服装等的感兴趣，常出入于高级商店和一级商业中心；而下下等级的人群主要靠社会福利金维持生活，他们注重商品的适用性和廉价性，因而常常寻找廉价的折扣商店和普通日用品商店。职业对消费行为空间的影响表现在不同职业的消费者对消费品的选择不同，因而行为过程和购物行为空间也有差别。如知识分子和学生对精神产品的需求量大，常光顾书店和文化用品商店。

　　消费者周围的社会群体对其消费行为空间也有影响。如果一个消费者与文艺群体接触多，他的消费行为空间就倾向于款式新颖的时装店、高档化妆用品商店。社会群体的影响常会导致消费行为表现为维布雷宁型，如我国出现的高消费现象，与社会群体对每个人的暗示或行为感染等有关，相同的社会群体大致有相同的购物行为空间。社会文化背景，如民族文化、种族文化、宗教文化等的差异对购物行为空间都有重要的影响。例如，我国有汉、满、回、朝鲜、蒙古等众多的民族，这些不同的民族各有其不同的风俗习惯、口味、爱好、服饰等，这些不能不影响消费者的购物决策和购物行为空间。

　　朋友、同事、邻里和亲属之间的交际活动是闲暇活动的重要组成部分，交际活动行为空间也有其规律性。美国施图茨(P．Stutz)曾研究了美国不同文化、社会环境的人们进行交际的空间差异，并用交际行为空间差异曲线表示交际种类与距离的关系。他认为非专职交际人员的交际活动受工作时间限制，只能在闲暇时间进行。通常情况下，人们利用每周的闲暇时间就近进行邻里或同事间的交际，交际行为空间范围较小；周末、节假日的闲暇时间较多，这样既可进行邻里、同事之间的交际，也可进行友人、亲属之间的交际，交际行为空间的范围明显扩大。从总体上看，邻里、同事、友人之间的交际活动随距离的增加，交际次数减少；亲属之间的交际活动则较少受距离的限制。

　　迁移活动是人们从原居住区向新居住区的空间移动。

　　1.迁移的距离偏移。即迁移空间行为具有随着距离增加而衰减的规律。

　　2.迁移的方向偏移。由于迁移受迁移机会、地点、环境效应的影响，迁移活动在某些方向比其他方向迁移的更远。