网络促销对象
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网络促销对象是指在网络虚拟市场上可能产生购买行为的消费群体。网络促销对象一般包括产品使用者、决策者、影响者以及购买者。
网络促销对象是针对企业在网络市场上已经拥有的具有购买能力和有网络消费历史的顾客群,以及有可能被转化为本企业产品购买者的新消费群体。随着网络的迅速蔓延及网络产品在价格等方面的优势,网络消费群体在不断地增长。要实施促销及执行各种活动,首先要确定这些方案的直接受众。
1)产品的使用者
实际使用或购买了产品的人,实际的需求构成了顾客购买的直接动因,首先抓住这一部分长期消费者,那么网络销售就有了相对稳定的市场。
2)产品购买的决策者
实际购买产品的人,在许多情况下,产品的使用者和购买决策者是一致的,特别是在虚拟的网络市场上更是如此。因为大部分的上网人员都有独立的决策能力,也有一定的经济收入。但在另外一种情况下,产品的购买决策者和使用者则是分离的。如没有直接经济收入和来源的学生,在购买决定中起主导作用的是他们的长辈。婴儿用品则更为特殊,产品的使用者是婴儿,但购买的决策者却是婴儿的父母或其他有关的成年人。所以,网络促销除了直接针对独立的购买者外,同样也应当把购买决策者纳入到重要考虑范围。
3)产品购买的影响者
在看法或建议上对最终购买决策可以产生一定影响的人。在感性产品的购买决策中,产品购买的影响者的影响力较小,但在高价理性产品的购买决策上,产品影响者的影响力较大。这是因为对高价产品的购买,购买者往往比较小心谨慎,希望广泛征求意见和作多方面的比较后再作决定。