组织目标管理

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什么是组织目标管理[1]

  组织目标管理就是组织的高层主管与下级成员一起协商,把管理系统的总任务转化为组织的共同目标,由此决定上下级的责任和分目标,并把这些目标作为组织经营管理,评估和奖励各部门、单位和个人所作贡献的依据,从而最大限度地调动所属部门、单位、人员的积极性、主动性创造性,为实现组织的总目标各负其责、各尽所能的一种管理方法

组织目标管理的方式[2]

  组织的目标管理的具体方式有:

  ①激励法。即组织充分发挥个人潜力和积极性,鼓励成员的创造精神,增进成员的自信心和责任感,同时辅以表扬、晋升、奖励、评价等具体措施。

  ②控制法。即组织的行为组织目标控制,杜绝违背组织目标的行为,并通过反馈调节协调组织行为与组织目标的偏离。

  ③考核法。即组织通过问卷、自我考核、集体评价、复评等方式,对部门和个人定期考核、检查组织目标的完成情况,为个人晋升、降职和组织目标的调节做准备。

组织目标管理的特点[1]

  管理的理论研究和管理实践表明,组织目标管理之所以被广泛地应用,是因为它具有以下的优点和特点。

  1.目标管理是一种总体的管理

  实行目标管理,通过发动组织成员自下而上,又从上到下地制定目标,在组织内建立起一个纵横交错,相互联系的目标体系,并用层层展开的方法,把目标明确固定下来。这种管理方法与一般的管理方法相比,有着鲜明的科学性、系统性和完整性。目标体系把组织的全体成员有机地组织起来,使他们产生整体观念和团结欲望,有利于发挥组织的力量。因而,目标管理能发挥组织各部门、各单位及全体成员的积极性,是一种总体管理,可以取得全面的管理效果

  2.目标管理是一种民主的管理

  目标管理是一种参与管理制度。在目标管理的实施全过程中,它让组织全体成员参与管理,实行组织管理民主化。例如,个人目标的制定主要靠执行者本人,这和以往的管理由上往下摊派工作任务的做法截然不同。在制定目标时,尽量尊重目标制定者的愿望,使成员增强责任感和提高工作兴趣。目标管理重视协商、讨论和意见交流、而非命令、指示和独断专行,是一种民主的管理。这使组织成员在思想上感到自己受到尊重,因而能在一定程度上缓和上下级之间的某些矛盾,密切关系,有利于调动成员的积极性和创造性。

  3.目标管理是一种自我管理

  目标管理是一种成员自觉地追求目标实现的主动自我管理方式,它强调自我管理。

  ①目标主要是由下级和成员自己来制定。这就以下级和成员自我要求代替被动从属,以自我控制代替被人把持。由于下级和成员心目中有自己认定的目标,使之产生出由压力变动力,由动力去挖潜力,最后给组织带来活力的激励过程,从而使下级和成员主动参与组织管理。

  ②由于下级和成员知道在一定时间内干什么、目标明确、责任明确、奖罚标准明确,所有成员都可据此以评价自己的工作,这样就为实现自我控制创造了条件。

  ③用目标指导行动,要求上级少于预下级的工作,发挥下级自主管理能力,以创造各成员施展才华的机会。也就是说,上级不干涉下级和成员执行过程的具体途径和方法,允许下级创造性地进行工作,充分发挥自己的聪明才智,这样,就能使成员发现自己的兴趣和价值,享受工作的满足感和成就感,同时组织目标也得以完成。

  4.目标管理是一种注重实效的管理

  获取尽可能好的成果,是各种管理活动的共同追求。目标管理是以制定目标为起点,以考核目标完成情况为终结。也就是说,它考核的是成果,这是评价管理工作好坏的唯一标志,因此,目标管理又叫做“根据成果进行组织管理的方法”。目标管理对目标的实现和成果的评定方法都规定得具体、明确、易行、客观而公平。成果评定的结果,不仅给予相应的奖励和表彰,还把人个成果反映到人事考核上,作为晋级、提升和调资的依据。这种把组织的绩效和成员个人晋升等个人利益结合起来的做法,必然成为激励成员积极争取更好成果的推动力。而优异成果的取得,主要靠个人的能力,知识和努力。因此,目标管理不单凭年限、资历的作法,有利于打破“大锅饭”,鼓励成员多劳多得的工作热情,提高了成员的积极性和主动性,促进了勤学向上和能力开发,改善了管理方法,从而大大提高了工作效率,并有利于克服“做表面文章”的坏作风,促使成员和管理人员树立凭成果说话的好风气。

  5.目标管理重视成员培训

  目标管理十分重视对组织成员的能力培训工作。与其它管理方法相比;目标管理在制定目标时,就针对个人能力;具有挑战性,使成员通过努力实现目标,并提高了能力。在目标管理的过程中,注意成员的自我教育自我实践和自我提高。在成果评价时,也注意对不同职别的成员,对能力的提高有不同的比重要求,尤其对下级成员,更注意能力的培养和提高。对于工作中的某些失误,也不过多追究责任予以惩罚,而是以教育为主,注意总结经验教训。对于各级管理人员,目标管理对他们的要求更高了,要求他们的管理工作合理化、科学化、学会运用人力、物力、财力和时间等宝贵资源,尤其是开发人力资源,发挥效力,以提高组织管理效能。因此有人认为目标管理特别适用于对人的管理。

组织目标管理的作用[1]

  理论研究和管理实践表明,实行目标管理能充分启发、激励组织全体成员工作的自觉性,主动性、积极性和创造性,有效地提高组织的科学管理水平。这种作用具体地体现在以下几个方面:

  1.目标管理有利于加强组织的全面管理

  随着社会的不断发展,组织日益复杂、组织内部分工越来越细,出现了多层次、交叉式、立体发展的新情况,其结果容易产生组织各部门的分散主义与本位主义,妨碍组织的整体协调和配合。在这种情况下,组织是很难协调配合的。通过组织目标的分解、落实,也就有利于克服分散主义和本位主义。

  2.目标管理有利于从根本上调动成员的积极性

  过去,我们对如何走群众路线,如何依靠成员管理好组织有过很多好的设想,但往往因为权力过分集中,使群众的意愿得不到充分的体现。同时,在对群众的工作分配方面,往往也只有交待,不明确责任、权力、利益、使群众的主观能动作用受到限制。实行目标管理,有效地实行权限下放和自我管理,目标、责任、权力、利益相互挂钩,就能有效地克服以上各种缺点,充分发挥广大群众的主观能动作用。

  3.目标管理有利于获取最佳绩效

  在一定意义上说,目标就是效益。实行组织目标管理,一切管理行为的开始是确定目标,执行过程也以目标为指针,最后以实现目标的情况来评价优劣,决定奖惩,这就使组织全体成员时时处处不忘组织目标,即时时处处关心组织绩效。这样,目标——绩效的观念就贯穿于组织目标管理的全过程。因此,实现组织目标管理的过程,也就是努力获取最佳绩效的过程。

  4.目标管理有利于提高组织管理水平

  过去,组织管理的水平低,一条重要的原因,就是在组织管理过程中着重做什么、怎样做的问题,对于究竟会做出什么样的结果却管得很少或根本不管。这是一种本来倒置的管理方法。这种管理方法使管理者忽视管理的目的,把批阅文件、参加会议、布置工作等当成组织管理的最重要内容。同时,这种管理方法也使许多成员养成了墨守陈规,事事请示的习惯,对属于自己责权范围内的事也要向上级汇报,请求上级指示。实行目标管理,可以把这种本来倒置的管理方法颠倒过来。目标明确以后,组织全体成员都有了明确的前进方向,组织最高主管就要相信广大成员的能力、放手让他们去干、自己只致力于抓全面管理中的重点。同时,每个成员就能充分地利用上级给予的自主权,尽最大努力去工作,力争完成和超额完成组织目标规定的要求。这样,组织的管理水乎就会很快提高起来。

参考文献

  1. 1.0 1.1 1.2 袁俊昌.人的管理科学.中国经济出版社,1996年06月第1版.
  2. 秦玉琴主编.新世纪领导干部百科全书 第三卷.中国言实出版社,1999年12月第1版.
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