竞争惯性

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竞争惯性(competitive inertia)

目录

什么是竞争惯性[1]

  竞争惯性是指一家厂商在改变本身的竞争态势时所展现的活动水准(1evel of activity),它反映了一家厂商试图吸引客户与压制竞争对手时,所从事的市场导向活动的数目。与类似规模的竞争对手相比,当公司很少改变竞争做法时,它的惯性可以说很高。而厂商的竞争做法,便组成了竞争性活动的决策组合。

  竞争惯性是依附在主要的策略性行动(strategic action)与较次要的战术性行动(tactical action)之中,而这两种行动类型是所有竞争场合中的本质元素(Chen,1988;Chen,Smithand Grimm,1992)。针对这两种行动类型,我们所关心的是那些明确的、具体的与可侦测的竞争性行动;其中,战术性行动可能包括价格变动、广告活动,以及渐近式的产品或服务调整;策略性行动则可能包括主要设备扩充、购并策略联盟,以及重要的新产品或服务。本质上,策略性行动较诸战术性行动牵涉较多的资源支出、较长的时问范围与较大的背离现状(Galbraithand Kazanjian,1986;Duttonand Duncan,1987)。虽然本研究大部分的假说均适用于战术性行动与策略性行动,但在必要时,我们仍将区别这些类型。

竞争惯性的来源

  组织变革、学习与决策的文献建议,形成组织竞争性行动与竞争惯性的因素。基本上可以分成三类:第一类是行动的诱因(incentive),亦即政治决策理论家与管理归因学者最常讨论的行动动机成分(motivational component)(Allison,1971;Schelling,1971;Staw,1976;Millikenand Lant,1991;Chertand Miller,1994)。第二类是对行动要求与各种行动方案的察觉(awareness),亦即大多数学习理论家所讨论的行动知识成分(knowledge component)(CyertandMarch,1963;Levittand March,1988;Huber,1991;March,1991)。第三类是管理行动的限制,亦即组织变革、结构与动力学者所讨论的行动能力成分(capability component)(Hannanand Freeman,1984;Millerand Friesen,1984;Tushmanand Romanelli,1985;Meyerand Zucker,1989;Amburgeyand Miner,1992;Millerand Chen,1994)。

  以第一类的行动诱因来看,当诱因很低时,竞争惯性通常是最高的。一般而言,行动诱因可能存在于组织内,也可能存在于组织外,前者包括绩效不彰使经理人质疑本身方法的适当性,并且激励他们寻求改善(Starbuckand Milliken,1988;Millikenand Lant,1991);后者则可能包括市场蓬勃成长使经理人有信心投资追求新的机会(Miller,1993)。当经理人感知之可选择行动方案相当少时,惯性也会很高(Huber,1991)。与诱因相同的是,经理人察觉新经营方法的方式也有内、外两个来源。其中,内部来源之一是经理人所拥有的各种竞争方法的经验,这样的经验愈宽广,经理人改变竞争态势的可能性愈高(March,1991)。至于外部来源,如果市场环境是多样化的,其中包含许多不同的客户竞争者,经理人的视野也会比较宽广,同时,也比较能察觉到各种可以服务消费者与吸引客户的选择方案(Levitt and March,1988)。最后,惯性可能也会被官僚僵化(bureaucratic rigidity)、褊狭心态(insularity)与机构性网络(institutional networks)等产生的行动限制所影响,而这一些因素通常和组织年龄与规模有关(Hannanand Freeman,1984;Aldrichand Auster,1986;Meyerand Zucker,1989)。

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参考文献

  1. 林豪杰,乔友庆,侯胜宗.动态竞争[M].北京大学出版社,2009.06.
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