知识超市

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　　知识超市是指网络学习中具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，是知识商品的交易市场，它提供有偿服务。“超市”出售的商品是知识，而顾客则是广大学习者。知识超市呈现给学习者应有尽有的知识以供选择，任何人能够随心所欲地在任何时候及任何地点学习到任何学科的知识。知识超市的出现改变了人们的学习方式和学习观念，从而促进了学习化社会的深入发展。^[1]

　　依据经合组织编写的《以知识为基础的经济》的说法，知识可分成：

　　知道是什么的知识(know—what)：关于事实方面的知识；

　　知道为什么的知识(know—why)：关于自然原理和规律方面的理认；

　　知道怎么样做的知识(know—how)：做某些事情的技艺和能力；

　　知道是谁的知识(know—who)：涉及谁知道和谁知道怎么做的信息。

　　“知识超市”中“出售”的是前三者的知识，在网络大量存在着有关这一类的知识。而在网络教育中则要求学习者必须掌握第四种知识——“知道谁有知识”，也就是我们通常所说的需要具备有信息素养，需要学会利用相关搜索引擎搜索自己所需的知识，学会在“超市”中“选货”。

　　“知识超市”运作的是市场机制，它与商品超市有着许多共同的特点：

　　1、销售大众化

　　超市商品销售面向大众，品种齐全，经营商品以居民日常生活消费品为主，中低档为主，居民必需商品为主。“知识超市”也是一样，网络教育所提供的知识应以服务大众的消费为主，提供个人生活和工作中需要的知识和技能，“销售”的主要对象应是文化层次居于中等水平的群体，过于肤浅和过于深奥的内容都不应占有太大的比重。

　　2、商品多而全

　　网络包罗万象，无所不有。网络传播是一个信息的海洋，信息就在指尖。一片指甲大小的芯片上可以存放两年的《人民日报>的信息量，一张光盘可以存储一部大百科全书的内容，几张光盘可以代替一个传统的图书馆；光纤和数字化技术大大提高了知识和信息的传播速度。光纤能传输大得难以想象的信息量。1秒钟便可把两年的《人民日报>的信息全部传输完；网络教育为学习者提供了丰富的学习资源，并且可以全球范围内资源共享。象比尔·盖茨所说的那样：“世界各地的人在自己家中就能学习最好的课程，学习任何科目，由世界上最好的老师讲授。”网络学习使人类的学习挑战极限：无限的空间，无限资源，无限点击，无限探索，无限学习，无限发展。

　　3、顾客自选

　　超市的最大特点就是顾客自选，因此我们又把超市称为自选商场。在传统的学校教育中，几乎所有的学生和家长，面对学校或老师时都怀有一种强烈的畏惧心理，他们几乎没有任何权利：没有选择学校的权利，没有选择教师的权利，也没有选择教学内容和教学手段的权利。

　　而网络学习大大增强了学生的自主性，在这里，学生不是被动地授受知识，而是有充分的自由，自己去获取知识，真正地变“要我学”为“我要学”。我们被带到了一个资料齐全的大图书馆(电子)，就像我们面对一个大型超市一样，商品(知识)就放在货架(网络)上，你可以随时随地选择你所想要的任何商品(知识)。

　　顾客在“知识超市”中自选时，需要给自己一个准确的定位：“消费能力”和“消费倾向”。顾客的“消费能力”也就是学习者的知识消费水平，即对新知识的接受能力，据此定位学习的起点；顾客的“消费倾向”指的是学习者的兴趣爱好，据此定位学习的方向。学什么内容，学到什么层次，什么时候学，这些都需要学习者自己规划和管理，更要避免一进入“知识超市”就眼花缭乱，避免信息迷航和信息误导。

　　4、多元化服务

　　在大型超市中，通常提供多功能全方位的服务，象书报杂志、电话、彩扩印、物品寄存、音乐欣赏等。在网上你同样可以享受多元化的服务，比如电影、音乐以及其它娱乐。在网络学习中，你可以在学习疲劳时欣赏一段影像或听一首歌，甚至还可以一边娱乐一边学习，寓教于乐。而在学习过程中发现的精品或者自己的灵感、心得，则可以保存在“知识超市”的寄存箱——网络硬盘内。

　　“知识超市”也可以实行目前较为流行的会员制度，成立学习者俱乐部，借助Email、BBS、Conference、Chat等搭建交流平台，构建学习社区，为“知识超市”会员实行多元化全方位服务。

　　5、效益优化

　　商品超市实行“统一批量进购，多点经营，薄利多销增效”。“知识超市”同样追求效益且效益最优。“知识超市”中的“商品”可以无限量“复制”，只要是互联网的终端都可以享受到信息服务。这样就缩短了知识传播途径，节约教育开支，更有效地扩大教育规模。同经济市场一样，“知识超市”也同样可以提倡竞争，创立“超市”品牌，提供优质服务，使教育教学效益最优化。“知识超市”的建设管理应以服务“消费者”为宗旨，讲求实效，避免资源浪费。有些学校计算机很少，却为了追求时髦而连成校园网，结果“大马拉小车”，造成浪费。有些学校由于教学习惯和旧的教育观念、评价机制的影响，先进教学设备成为教学重点和难点的演示工具，更有甚者，将网络学习的引入当成了训练学生应试能力的一种新技术和新手段，实行“电灌”+“人灌”，挂名为“超市”，却实行“普通商场”的管理，并没有给消费者选择的自由。一些学校的部分学科教师还不能掌握信息技术的操作和使用，他们习惯于黑板加粉笔的教学，将无法胜任网络学习中“指导者”的角色，就象“超市”中的“售货员”却不知识如何“售货”一样。还有些学校各自为政，建立的教学资源库成了一个个信息孤岛，资源不能共享，形成不了“超市”规模。“知识超市”应该是一个具有一定规模效益的教育品牌，是高效率、快节奏学习化社会中的自由开放的学习园地，是知识的经营场所。