狼性营销团队

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　随着我国市场经济的日趋成熟，竞争愈加激烈，企业也在不断地寻求培养营销精英团队的好方法。众所周知，在企业内部管理中，营销人员往往是思维最活跃、最不受约束、流动率最高、最体现个人英雄主义的一群人。培训界提出的狼性团队的思路，尤其适合营销团队的构建。

　　狼性营销团队就是像狼一样对市场极具敏感、善于学习，像狼一样坚忍不拔、全力以赴，像狼一样极富合作精神，像狼一样具有大局意识、牺牲小我利益的营销团队。

　　1、狼的特立独行性。

　　即追求自由、追求“狼格”独立的不屈精神，用营销的观点说就是差异性，追求与众不同，这样才能保持它们永远是狼，永远具有狼性。营销人只有不懈的追求差异性才能生存于市场之中。《狼图腾》中小狼的行为就证明了这一点，狼绝不认为人给的食物是施舍的，它天然地认为那是自己拼斗来的。营销团队的成绩就是每一个营销人拼搏得来的，每一个营销人都必须有这样一种意识。营销战场中没有施舍的说法，只有血腥的战场，没有永久的蓝海，只有永久的红海！草原狼就是靠这种意识才成为草原上最古老的民族的。陈阵为狼做了一顿美餐，由此认为狼应该感恩戴德才是，但狼不是狗，他并因为你的施舍就放弃了狼格的独立。所以当陈阵以优越的心理去看待狼的时候，狼发怒了，他呲牙咧嘴地警告陈阵，少靠近我，少怜悯我，我不需要！营销人需要去感恩，但是不需要怜惜。在营销团队中同样是这样，你必须有你自己的风格和独特性，否则你没有存在的价值。营销团队如果没有竞争就没有了战斗力和活力，营销团队没有了每个营销人的特立独行就没有了文化和内涵。因此，营销团队的建设首先就要培养成员的独特性和不屈不挠的战斗作风。

　　2、其次是狼的团队精神。

　　不仅仅作战是协同的，而且为了家族，头狼、大狼都具有牺牲精神。《狼图腾》临近尾声的一次猎狼场面描写，另人唏嘘不已：当神枪手们坐着高速吉普在平旷的草原上猎杀狼群的时候，头狼、大狼为了掩护母狼、小狼，故意找最难逃生的路线跑，以吸引猎手的追杀，这种自我牺牲精神确实让人可敬，同时也让人可怕。那么营销团队该怎么样做呢？营销团队是一个集体，更需要向狼学习团队精神。刚才所讲的特立独行是培养营销狼群的基础，团队精神是狼赢得生存的基础。没有团队精神，狼不可能存于草原之中，如单打独斗狼是害怕狗的，但是狼比狗厉害。团队的领导者应该像头狼样，有足够的威信和能力，让团队成员团结一致。

　　3、再次是狼的吃苦耐劳。

　　都说做营销很苦，但是在市场上拼杀不苦行么？团队成员必须有吃苦耐劳的精神，否则你就别去搞营销。但是，我们看看狼是怎么生存下来的吧？无论是数九寒天，或是炎炎烈日，狼都能忍受。而且狼的胃口又极好，腐肉、骨头、皮毛，只要狼能吞进肚里的，莫不消化，这确实让人感慨。在严酷的蒙古草原中，狮、虎、豹这种号称动物之王的野兽都不能生存，而只有蒙古草原狼活了下来，并主宰着草原，靠的是什么？吃苦耐劳！日本如此小国就能称霸世界，靠的就是吃苦耐劳。日本的小孩可绝对没有中国小孩的幸福，下雪天，为了锻炼孩子的毅力，竟然让孩子们脱掉衣服，只穿短裤在外面跑步。这要放在中国，这样的学校早就关闭了，因为没有家长舍得孩子这样的！我们的孩子已经落后于人了，你还能指望将来能战胜日本、超过日本。组建狼群式的营销团队，学习狼群的吃苦耐劳！

　　4、最后是狼的耐性。

　　狼打猎的耐性让人佩服：当狼围捕黄羊时，总是事先就埋伏好了，然后耐心地等待，有时是长达十几个小时的等待。一直等到黄羊吃撑了跑不动的时候才出击！这么长久的等待，肚中饥肠噜噜，眼前是如此的美味肥羊，没有耐性是不行的。狼追求的是更大的胜利，是整个冬季的粮食，为此目的，他能忍住一时的饥饿。营销也是如此，没有足够的耐性去磨炼，没有厚积就不能薄发。营销成员就是要学习这种耐性！

　　第一项修炼：自我超越

　　在圣吉看来，自我超越是一个学习型组织非常重要的智力活动。精熟“自我超越”的人，能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望。在很多企业中，我们见到的营销人员是组织中最自信的、认为自己是最完美的，但实际上他们是最需要改善和突破的群体。

　　可选用的体验式培训项目：

　　(1)空中断桥，队员在有安全保护的前提下，在l2米的高空架上，跨越1．6米的断桥。主要不是考察能否跳过去，而是考察是否能突破自己的心理障碍，勇敢地跳出这一步，实现自我超越。

　　(2)信任背摔，一个队员站在一米多的高台边上，背向下边的队员倒下，全体队员按要求接住他，每个队员都要尝试一次。很多人不敢向后倒，或倒下时身体下意识呈直角，使队友受力不均匀，如果能突破自我，充分信任队友，就会呈水平状态向后倒，不会伤到队友。

　　第二项修炼：改善心智模式

　　“心智模式”是影响我们了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或图像、印象等。如果你无法掌握市场的契机和推行组织中的变革，很可能是因为它们与我们心中隐藏的、强而有力的心智模式相抵触。把镜子转向自己，是心智模式修炼的起步，借此，我们学习、发掘内心世界的图像，使这些图像浮现表面，并严加审视。它还包括进行一种有学习效果的、兼顾质疑与表达的交谈能力，有效地表达自己的想法，并以开放的心态容纳别人的想法。

　　这种情况可能每天都在一些公司上演：营销部门责怪其他部门，我们一直达不到销售目标的原因，是我们的品质跟别人无法竞争；我们的成本太高，所以价格缺乏竞争力；我们的财务预算太少，所以广告投入不足，品牌影响力不够⋯⋯

　　营销人员往往认为自己最了解市场、最了解用户，但实际上这种所谓了解，往往是他们以自己的心智模式去分析得来的结果，与真实的情况可能会有很大差别。

　　可选用的体验式培训项目：

　　(1)管理金字塔，将队员分为几个层次，每一层代表企业中的一个管理层级或不同的部门，分别给定任务，在实施过程中，我们会发现只有改善了我们平时工作、生活中的思维模式，才能更加准确、高效地完成任务。

　　(2)雷区取水，在给定有限的可利用的工具条件下，要求我们突破原有的思维模式，想尽各种办法，完成任务。营销人员最常说的一句话是：企业定的任务目标太高了，竞争对手太强了，市场变化太快了，最终是要说明任务定得不合理，太难完成了。通过这个项目我们会发现，只要我们愿意做，愿意思考，会有无穷的方法去解决问题。

　　第三项修炼：建立共同愿景

　　如果有一个理念，一直能在一个组织中鼓舞人心，那就是拥有了一种能够凝聚并坚持实现共同愿望的能力。有了衷心渴望实现的目标，大家会努力学习，追求卓越，不是因为他们被要求这样做，而是因为衷心想要如此。有些组织所缺少的是将个人的愿望整合、发掘出共有的“未来景象”的技术，这技术能帮助组织培养成员主动、真诚地奉献和投入，而非被动地遵从。营销人员往往认为只要我自己的销售任务完成了，也就意味着达成了目标，所以在工作中往往表现为以自我利益为中心，很难顾全大局。

　　可选用的体验式培训项目：

　　(1)生死电网，要求全体队员按规则，在给定时间内全部穿越一个电网，可以利用的只有全体队员的身体。在共同目标的激励下，大家会群策群力，很多队员会为了实现团队目标积极奉献，不惜牺牲小我。

　　(2)毕业墙，全体队员在约定时间内，不借助任何工具，翻越一堵四米多的高墙，在实现全体毕业的共同愿景激励下，大家会发挥各自的身体优势，有的甘当人梯，有的把生的机会留给伙伴，他们也不会放弃任何一位队友，最终实现全体毕业的目标。

　　第四项修炼：团体学习

　　假如一个团体中每个人的智商都在120以上，何以集体的智商只有62呢?团体学习的修炼可以处理这种困境，我们知道团体确实能够共同学习。当团体真正在学习的时候，不仅团体会产生出色的成果，个别成员成长的速度也比运用其他学习方式要快。知识共享就是力量。

　　在很多组织中，我们会看到总有一些营销人员做得非常出色，但组织并没有鼓励他们，把他们的成功经验总结出来，有效地传递给所有营销人员。大家总是自以是，自己去摸索，浪费了组织的大量时间、资金、人力等资源。最终的结果是领导很郁闷，为什么每个人都很优秀，但组织绩效并不理想?

　　可选用的体验式培训项目：

　　塞车，全体队员分为两组，相向而站，按规则要实现整体交换位置，刚开始时，大家会尝试很多方法，在不能完成任务的情况下，总会有队员在总结前边的经验教训的基础上，找出规律，更主要的是，要求他能够把思路有效地传递给所有队友，共同学习，达到目标。

　　第五项修炼：系统思考

　　我们知道，当乌云密布、天色昏暗时，就快要下雨了；当暴风雨过后，地面的水在渗入地下时，天空就会放晴，这一切虽有时空的差距，但事实上它们都息息相关，每个环节也相互影响。这些影响通常是隐匿而不易被察觉的，唯有对整体，而不是对部分深入地加以思考后，你才能系统地了解这一切。

　　可选用的体验式培训项目：

　　(1)孤岛求援。将全体队员分为三组，寓意不同的部门或层级，每组都有各自的任务书，队员往往都致力于完成自己的任务，互不联系，造成了整体的割裂，忽略了整体的、更重要的任务。只有具备整体的、联系的思维模式，才是正确的。

　　(2)沙盘模拟。通过模拟企业生产经营中各部门之间的关联，角色互换，使大家有一个换位思考的机会，并对自己的部门决策和行动对全局带来的影响有了更直观、更全面的认识，从而形成系统思考的优秀思维模式。