泰国正大集团

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　　正大集团是泰籍华人创办的知名跨国企业，在中国以外称作Charoen Pokphand Group（卜蜂集团）。目前，正大集团业务遍及20多个国家和地区，下属400多家公司，员工人数近20万人。

　　正大集团在中国投资额近50亿美元，设立企业213家，遍及除青海西藏以外的所有省、市、自治区，员工人数超过80，000人，年销售额超过300亿人民币。经过80多年的发展，正大集团形成了以农牧、水产、种子、电信、商业零售为核心，石化、机车、房地产、国际贸易、金融等共同发展的业务格局。

　　农业起步

　　正大集团由华裔实业家谢易初、谢少飞兄弟创建于1921年，公司从农作物种子的销售开始，逐步发展壮大，形成了由种子改良——种植业——饲料业——养殖业——农牧产品加工、食品销售、进出口贸易等组成的完整现代农牧产业链，成为世界现代农牧业产业化经营的典范。近30年来，正大集团在家族第二代管理者的领导下，不断革新农牧业的经营理念，在壮大优势产业和主导产业的同时，还积极涉足其他行业，如电讯、石化、房地产、医药、零售、金融、机械和传媒等领域，成效卓著，跻身于东南亚规模最大和最具影响力的企业集团之列。

• 1994年以来，在由世界著名财经杂志《远东经济评论》评选的“亚洲200领先企业”中，正大集团6次位居泰国企业之榜首，3次位居第二。
• 2003年9月，正大集团董事长谢国民先生被美国《财富》杂志评选为全球最具影响力的50位商界领袖之一。
• 2005年10月，美国《财富》杂志评出亚洲商界领袖25强，正大集团董事长谢国民先生位于其中。

　　植根中国

　　正大集团的两位创始人和第二代经营者都有着血浓于水的中国情结，多年来一直关心和支持中国的发展，中国实行改革开放后，正大集团积极响应中国政府的号召，率先进入中国投资，并始终坚守“对国家有利、对人民有利、对公司有利”的“三利”原则，注重与各级中国政府维持良好关系，积极为当地政府创造就业与税收，正大集团在北京大学、复旦大学、北京农业大学设立培训中心，培养企业人才，正大尊重合作伙伴，在合作中，主要起用原企业人才并合作愉快，显示出正大集团谢国民董事长的理念：“世界的人才，世界的知识，世界的市场，不分国界。”多年来，正大集团与改革开放的中国共同成长。

　　热心公益

　　受益于中国的改革开放政策，正大集团时时不忘对祖国的深深回报，在投资企业的同时，正大集团怀着奉献爱心的情怀，重视社会公益事业的参与，在10多年前，正大集团就与中央电视台合办《正大综艺》节目，为中国千家万户家庭带来欢乐，并开创了中国电视综艺节目全新的模式；“非典”期间，正大集团向中国政府捐赠人民币1千万元。正大集团还无偿捐助国内外教育事业并多次捐助国内各大学和其他教育研究机构，积极扶贫救灾，取得了良好的社会效益。多年来，正大集团为中国社会公益事业累计捐款金额达3亿元人民币。

　　看好未来

　　鉴于正大集团为中国改革开放和经济建设所做的不懈努力，中国各级政府和合作伙伴对正大集团给予了很大的支持，使正大的事业得以在中国广袤的土地上深深扎根，繁荣发展。集团创立了正大饲料、双大鸡肉、大阳摩托、正大综艺等知名品牌，建成了易初摩托车、易初莲花超市、正大康地、吉林德大、正大广场、正大制药集团、正大国际财务公司和德富泰国银行等一批知名企业。

　　正大集团对在中国的发展前景充满信心，集团将继续坚定不移地推进在中国的投资发展战略，为中国人民提供更多更好的产品与服务。

　　正大集团愿与中国人民携手共创美好未来。

　　正大/卜蜂（CP）集团高层立足于企业的长远发展，着力建设与现代企业制度相适应的正大企业文化。自然资源会枯竭，唯有文化才能生生不息。

　　方圆标志的含义

• 方形代表坚定的原则；
• 圆形代表灵活的策略。

　　企业愿景

　　成为世界厨房，做人类能源的供应者，提供“生命之食品”、“精神之食品”、“生活之便利”。

　　人才理念

　　人才是最珍贵的企业资源，要理解人、尊重人、依靠人、凝聚人、培养人，以人为中心，重视每一位员工的创造性，提高每位员工的责任心。

　　正大集团企业理念内涵

　　正大集团在中国是大型外商投资企业之一，站在“亚洲世纪”的前列，扮演着多元化跨国大企业和“农牧巨子”的角色。本着“做对社会、对人民有利的，也就是对CP集团有利的”原则稳步发展，从一家经营种籽的小企业发展成为如今的跨国大型企业集团。

　　“三利”商业哲理

• 利国就是为国家创造效益.为国家创造经济效益的同时,创造和发展社会效益.
• 利民就是为人民创造效益.使生产者能够早日过上小康生活,使消费者能够得到质优价廉的商品.
• 利企业就是为企业创造效益.企业在不断开发新产品,满足消费者需要的同时,也为企业创造经济效益.

　　企业文化要求员工

　　全心全意, 忠诚可靠, 积极勤奋, 吃苦耐劳, 知恩达理, 不断创新

　　企业文化要求企业

　　重视科技、提升品质。重视新科技的引进，引进最先进的生产工艺和种植、养殖品种，并加以改良生根，同时也非常重视品质的稳定及领先地位，以维护顾客的利益。

　　利益结合、成果共享。正大集团坚信，在符合共同利益的原则下，获取合理的利润，才能不断茁壮成长、长远为民生福祉做出贡献。因此，始终把公司的发展与合作伙伴的利益紧密结合在一起，不仅提供优质产品，又负责回收成品，还提供饲养技术、指导与管理能力训练，以满足消费者日新月异的需求。

　　现代管理、永续经营。正大集团高层着眼于企业的长远发展。不急功近利，更积极推行现代管理制度，此乃支持起联贯经营体系的另一重要因素。只有良好的管理制度，着眼长期发展，才能集结天下英才，集众人之智慧能力，达到整体效果。为此，正大集团对各级人才之招募、培育、任派与奖励，以及管理作业制度之建立、执行、追踪改进、都投下甚大心力。“人才第一”、制度化管理是正大集团高层的管理哲学，并且身体力行，在企业界成为一大特色。并配合长期性的战略性投资行为，来巩固联贯经营的生生不息，故得以领先竞争者。

　　“正大文化”可以概括为诚信、合作、勤奋、求变、报恩等几个方面。

• 1、诚信

　　诚信是“正大文化”的核心之一，包括“忠诚”和“守信”两个方面。“忠诚”表现为企业对国家的忠诚、员工对公司的忠诚、下级对上级的忠诚等。“守信”表现为企业对客户的守信、企业对合作伙伴的守信、企业对员工的守信以及上级对下级的守信等。围绕“诚信”，企业与员工、合作伙伴结成利益共同体，企业与员工、与合作伙伴共同成长，为所在国的经济发展和人民生活的改善作出了贡献。“诚信”是“正大文化”中的一个信条，也成为“正大文化”中的一个激励因素。因为“诚信”，正大集团拥有忠诚的员工队伍，所以当你遇到持续服务40年以上的员工请不要惊讶；因为“诚信”，正大集团拥有最广泛的合作伙伴，使正大集团可以不断开创新的产业领域；因为“诚信”，当亚洲金融危机爆发时在别人欠着大量资金不还的困难的情况下，正大集团宁愿变卖资产也要提前偿还欠款，所以正大集团拥有坚定的“客户”。

• 2、合作

　　“合作”是“正大文化”的的重要组成部分。“合作”包括了与商业伙伴的合作、与政府的合作以及领导之间、员工之间的合作等。“合作”就是寻求共同利益，实现 “双赢”或者“多赢”。有时为了实现合作需要作出牺牲，因此“谦让”就称为成功合作的前提。因为与一流的合作伙伴合作，正大集团得以进入许多新的产业领域发展，成为泰国最大的便利店经营者（与“7-11”合作）、中国最大的鸡肉食品生产者（与美国“艾维茵”育种公司合作）；由于与所在地政府的合作，使得正大集团始终赢得了比较好的发展环境；由于领导层以及员工之间的合作，使正大集团的员工队伍保持了长期的稳定。

• 3、勤奋

　　“勤奋”是“正大文化”的核心和基石之一。“勤奋”包括勤奋工作和勤奋学习。勤奋是成功的必要条件，勤能补拙，可以使外行变专家、使落后变先进。“勤奋”是正大集团员工的一条准则。因为勤于学习，正大集团能够进入很多自己未曾进入的领域并获得成功；因为勤奋工作，正大集团的员工总是十分吃苦耐劳，并成绩卓著；因为勤于在工作中学习，谢国民先生从一个“小学毕业生”成为世界“养鸡大王”，进而获得多个知名大学的“博士”学位。

• 4、求变

　　“求变”在时间上表现为“与时俱进”，在空间上表现为“本土化”，在集团内部表现为革旧立新。作为一个多元经营的集团，正大集团适应世界产业的发展与变迁，不断开拓新的产业领域，事业规模不断扩大；作为一个跨国企业集团，正大集团不断适应所在国家和地区的社会文化，获得了生存和发展，并为当地的经济和社会发展做出了贡献。在集团内部，随着经营规模的扩大和发展战略的调整，不断对组织结构、管理模式进行的改革使正大集团这一拥有80多年历史的老企业始终保持了年轻的活力。

• 5、报恩

　　知恩达理是华人文化的重要特征之一，包括企业对国家、社会的报恩、对员工的报恩，也包括员工对企业、对家庭、对国家的报恩。所有的成就都是企业、员工、社会、家庭共同努力的结果，无论做什么都要念及恩惠，如果不顺应这人性中善良的一面，将不能有所成就，即使成功也仅仅是昙花一现。“报恩”文化的传承使正大集团长期以来保持了较强的凝聚力，核心成员和高层管理人员始终保持了较大的稳定性；“报恩”文化也使得集团的发展始终能够和社会发展的主流合拍，为所在国的经济进步和社会稳定做出了贡献。

　　正大集团的历史可以说是现、当代华人海外创业与发展的一部典型的企业史，“正大文化”的形成主要受以下几方面的影响因素：

　　1、华侨文化与潮汕文化

　　正大集团的创始人以及现在的经营管理者均为潮汕籍的海外华人，加之潮汕文化在泰国本土十分深厚的影响，华侨文化与潮汕文化成为正大文化的“根”，如忠孝诚肯、刻苦勤奋、勇于创业、重视商业、报效乡梓等。

　　2、驻在国文化与地域文化

　　发端于泰国的正大集团虽然成为一家大型的跨国企业集团，但也已融入原驻国与驻在国的社会、经济与文化之中，并有鲜明的亚洲企业、泰国企业的特点，如由某一家族创立、家族和宗亲在企业中影响较大、在核心成员的凝聚方式中情感因素胜于利益因素等。

　　3、佛教与儒教

　　宗教从来都是文化的重要组成部分，佛教和儒教是华人文化中的两大影响因素。建国以后，宗教在中国大陆逐步边缘化，但正大集团的发展却始终浸淫在佛教和儒教的影响之中，而且由于泰国的佛教为小乘佛教，有别于中国的大乘佛教，因此正大文化中带有鲜明的宗教特点，如感恩、向善等。

　　4、行业文化

　　正大集团起家于农牧行业，虽然目前业务已涉及商业、电信、金融等，但直到现在农牧业仍然是正大集团最核心的产业，农牧企业的行业特征与行业形态对正大文化的形成和发展影响巨大。正大文化几经变迁，但农牧行业中特有的积极勤奋、吃苦耐劳、忠诚可靠一直是其核心内容，长期从事农牧行业所形成的对于实业的偏好对于正大集团的经营战略也有着长期的影响。

　　中国始终是正大文化形成与发展中最重要的影响因素之一，正大集团与改革开放的中国共同成长。但毕竟正大集团是一个外资企业，中高层管理人员中泰国员工较多，正大文化属于外来文化，进入中国后还有一个“本土化”的过程，难免存在一些文化冲突或者需要调整的地方。

　　1、泰国人与中国人的相互评价问题

　　正大集团在华企业中工作的泰国人基本上都是华人，但由于久居海外，而且大多是数代前就移居海外，不同的社会制度和教育背景使他们与在大陆的中国人形成较大的不同，加之文化冲突，互相评价具有较大的差异。泰国市场开放程度较高，经济发展领先一步，与西方的交流比较早，经济发展水平在金融危机前高出中国大陆很多，加之泰国人在正大集团在华企业中一般都处于管理层，而中国人一般都处于中下层，因此泰国人对自己的评价比较高，认为公司是泰国人的，甚至有部分泰国人潜意识里认为公司是他自己的，他们认为中国人见识有限，对公司不够忠诚，处处防范中国员工。但一般的中国人认为泰国国家地域小，经济落后，泰国人头脑简单，认为泰国人没有什么了不起。由于缺乏信任，不能相互尊重，双方容易在工作中产生不合作现象，摩擦经常发生。

　　2、对于“忠诚”的理解

　　“忠诚”是正大文化的核心内容之一，泰国员工和中国员工都认为对企业的忠诚是必须的，但两者对“忠诚”理解不同。泰国员工认为对于企业的忠诚应具体化为对于主管的忠诚，应不折不扣地执行主管的指示，把“忠诚”往往理解为一种手段。而中国员工认为对于企业的忠诚应该是对于企业利益、企业理念的维护，而不仅仅是对于主管的忠诚，把忠诚往往理解为一种理念。如果发生这样的事情----主管为了试一试下属是否忠诚，命令下属在寒风刺骨的冬天打开鸡舍通风，其结果是鸡会感冒生病----泰国员工往往会毫不犹豫按照主管的意见办，而中国员工会拒绝执行并报告主管原因，如果主管仍然坚持他的意见，中国员工往往会向上级反映。

　　3、对于“尊重”的理解

　　尊重他人是正大文化中的重要内容，泰国员工和中国员工都认为尊重他人是必须的，也是一个人修养和礼貌的表现，但两者对于“尊重”也有不同的理解。在中国人的印象里，泰国人都十分有礼貌，但泰国员工更关注的是对方地位，如果地位比自己高或者是自己的主管就尊重有加，否则就不大注重礼貌，甚至会比较粗暴简单。而中国员工除了对方的地位之外，更关注的是对方的人品和威望，如果对方品德好、威望高，即使地位比较低也会对之十分尊重，反之则会流于做作。我自己经常遇到一些态度粗暴的泰籍主管，当他知道我是董事长办公室的工作人员以后马上态度大变，让人惊奇。

　　4、关于“国籍”问题

　　正大集团进入中国以后，外籍员工多处于管理层，且以泰国员工为多，中国员工多处于中下层，这样就在正大集团在华企业中形成一个特殊的问题----“国籍问题”。因为国籍不同，同样的工作就有不同的待遇，一些工作条件的提供不是因为工作的需要，而是出于国籍的不同。这是正大集团进入中国早期，中国经济发展程度和生活水平都比较低时的特殊“政策”。但这一“临时政策”的长期化无形中将在法律意义上平等的员工划分成“三六九等”，这是一个跨国公司本土化中应力求避免的问题。随着中国经济的快速发展，中国人在跨国公司可选择的机会越来越多，将对正大集团在华企业的本土化造成消极影响。

　　5、关于企业与政府的关系

　　受长期计划经济思维的影响，中国政府比较习惯于直接干预企业，政府关系是企业最重要的外部环境之一。正大集团在进入中国以后，虽然也重视与政府的关系，但更多的工作是立足于配合政府的工作的角度，而不是像中国很多企业那样立足于“经营政府”的角度，这样就使正大集团与中国企业的竞争在很大程度上成为不平等竞争，这是 “正大文化”在中国本土化中需要调整的一个方面。