惠顾动机

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什么是惠顾动机

  惠顾动机(信任动机)是指消费者基于感情和理智的经验,逐步建立起对特定商品或厂商或者商店产生的特殊的信任和爱好,使消费者重复地、习惯地前往购买的一种行为动机,它具有明确的经常性、习惯性特点。

  在这种动机支配下,顾客重复地、习惯地向某一推销商或商店购买。顾客之所以产生这样的动机,是基于营业员礼貌周到、信誉良好、提供信用及劳务、品种繁多、品质优良、价格适当、商店地点时间便利、店面布置美观。因此每一推销商和商店的声誉或特色或均可以给予顾客一种不同的印象。其广告宣传等推销方面的应用,主要就在于使顾客对之产生良好的印象。

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