循环营销

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循环营销(cyc marketing)

　　循环营销由2006中国十大最具影响力策划专家袁则红先生创建于2005年,也是为数不多的由本土营销人创建的具有全球影响力的原创管理&营销理论。

　　循环营销的核心定义:一方提供给另一方的不可感知且不导致任何所有权转移的活动或利益的循环集合，而这种活动或利益在从一方提供给另一方的过程中，两方的利益或价值相互循环增值。

　　循环营销是指企业通过建立循环营销系统，建立、加强公众关系，提高顾客忠诚度，并以此扩大顾客群范围，实现持续销售的企业活动。建立循环营销系统是实现循环营销的核心。

　　需要补充的是,循环营销不仅仅是战术上的营销套路,而从深层次讲,循环营销是企业顾客驱动或者市场驱动导向型企业战略.它不仅仅是在创建一种体系,更重要的是它在创建一种未来方向的管理战略:客户价值链的最大化和全渠道流通.

　　理解循环营销,不仅仅要从两维的思维层次去考量,更重要的是要从3维角度来思索企业存在的价值,企业价值驱动的根源,企业模型的创新和发展等等.

　　1、循环营销是企业可持续发展的直接动力

　　企业生存与发展的两个最直接的环节是生产与销售。在买方市场特征明显的今天，销售已经成为企业生存与发展的关键，企业不仅要稳住老顾客，更要赢得新客户，只有源源不断的顾客，才能实现企业的持续销售，这是企业发展的生命力所在，也就是说企业只有实现循环营销，才能实现可持续发展。

　　2、循环营销是企业一切生产经营活动的核心

　　循环营销是动态营销、战略营销。循环营销理论是营销系统理论，不是孤立的研究营销，而是把营销同企业的其他生产、经营管理活动联系起来。企业的一切生产经营活动最直接目的是为了企业利润最大化，而利润最大化就必须实现可持续发展，可持续发展的最直接动力又是循环营销，因此企业的一切生产经营活动都应以实现循环营销为中心。

　　3、企业的持续发展是促进企业变革的内生力量

　　随着企业的持续发展，企业的内外部条件都会发生改变，这样就出现了许多新问题，企业必须要实施一定的变革来适应变化了的形势。有些企业不懂得变革，当企业发展的内外部条件发生了变化时，依然守旧如故，采用一成不变的营销策略。循环营销理论本身就是一种动态营销理论，它强调企业在不同的发展阶段要有不同的营销策略与之相适应，这也是循环营销系统中的一个环节。

　　从循环营销的核心流程图，我们至少有一个结论：在循环营销模式下，消费者会在市场终端、自有终端、虚拟终端间形成循环消费，同时消费者得到了最大的增值。当然这只是循环营销内的一个具象循环，但这个循环对于所有的营销人来讲都是一个有价值的东西：消费者恒定循环消费（此种状态建立在循环加强、消费者利益最大增值的基础上）。　　

　　举个例子：现在某企业应用了循环营销。他会发现：一个消费者会在三个终端状态购买产品，广告费得到了最大限度的节约，人员也比会议营销少很多，而消费者的满意度却得到了大幅度的提高。最让企业主高兴的是企业的销售不仅得到了保证，而且企业的品牌得到了增值。

　　有的人会说，循环营销是个四不像，它不就是广告营销、会议营销、服务营销的结合体嘛。当然循环营销是从这三种营销模式中汲取营销而发展起来的，但这种结合体是表面特征。循环营销是一种系统性营销模式，它完全以消费者的增值为核心，以满足消费者的增值为原动力，来带动三种销售终端的循环销售，形成营销永动机。

　　1、SWOT分析

　　通过SWOT分析，可以结合企业所处的环境对企业的内部能力和综合素质进行较为客观的评价，弄清企业相对于其它竞争对手所处的优势，弱势、机会和威胁，从中找出对自己有利的，值得发扬的因素，以及对自己不利的、应该去避开的东西，发现存在的问题。

　　2、企业变革

　　在企业资源分析之后，企业必然结合自身情况，依据变化了的外部形势，作出相应的变革。变革实质就是创新，没有创新就没有发展的动力。企业变革包括制度变革、文化变革和技术变革。制度变革是企业内部权力分配及组织结构的变革，文化变革是企业文化和共同价值观的调整，技术变革是企业产品及经营方式的变革。

　　3、微观的营销策略组合

　　循环营销虽不是营销策略，但却包含营销策略。在这个环节，企业可以自由选择营销策略，诸如：文化营销、关系营销、差异化营销等。不同的企业或同一企业在不同的情况下所采取的营销策略都应是不同的，在实施这些具体的营销策略时，企业和企业员工必须牢记，这些都是微观的营销策略，不具有战略指导意义。

　　4、营销效果评估

　　在实施循环营销之后，需要对营销效果进行评估，这种评估既要是定性的，也要是定量的。只有把定性评估与定量评估结合起来，才能有效评估营销效果。从定量的角度讲，企业有自己的销售目标，只要比较企业实际销售量与目标销售量之间的差距就知道企业的销售业绩了，但循环营销不仅关心短期销售，更注重的是企业的持续销售，因此在进行营销评估时还要考虑企业的知名度、顾客偏爱度、尝试率、忠诚度这四个评价指标，根据这四个指标考查循环营销战略实施的效果，并根据这些指标所反映出的问题，对企业自身再进行SWOT分析，调整营销策略。