营销情报
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营销情报(Marketing Information)
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营销情报是指关于营销环境日常发展情况的信息。
如相关国家政策、企业行业信息、目标消费群体的变化、竞争对手的营销活动等等。
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营销情报的来源有如下几个方面：
首先，多数的情报可以从公司自己的员工收集。
其次，公司还可以从供应商、中间商和顾客那里得到关于竞争对手及其产品的重要情报。
再次，公司还能够通过观察竞争对手或分析竞争对手的现象来获得信息。
最后，政府机关是另一个情报的重要来源。一些统计调查报告，商业研究的分析报告中都有详细的数据信息。
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营销经理大多数自行收集情报，他们常通过阅读书籍、报刊和同业公会的出版物；与顾客、供应商、分销商或其他外界人员交谈：同公司内部的其他经理和人员谈话来收集。但这种方法带有相当的偶然性，一些有价值的信息可能没有抓住或抓得太迟。经理们可能对一个竞争活动、一种新的顾客需求或某一经销商问题，知道得太晚而不能作出最好的反应。
企业有必要采取进一步的步骤改进其营销情报的质量和数量。
1.训练和鼓励销售人员去发现和报告新发展的情况。销售代表是公司的“眼睛和耳朵”。他们在收集信息上处于一个有利的地位，是其他方法不能取代的。
2.公司鼓励分销商、零售商和其他中间商把重要的情报报告公司。
3.公司同外界的情报供应商和信息研究公司购买信息。这些调研公司收集事例与消费者数据比公司各自收集信息的成本要小得多。
4.一些公司已建立了内部营销信息中心以收集和传送营销情报。职能人员审阅较重要的出版物，摘录有关新闻，并制成新闻简报送给营销经理参阅。信息中心建立了一个有关信息的档案。职能人员协助经理们评估新的信息。这些服务大大改进了可供营销经理使用的信息质量。
