媒体品牌
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媒体品牌是指能给媒体拥有者带来溢价、产生增值的一种无形资产,它的载体是用以和其他竞争者的媒介产品相区分的名称、术语、象征、记号或设计及其组合,其增值的源泉来自于在消费者心智中形成的关于这个媒体的印象。
(1)公信力。反映受众对媒体的信赖程度,是媒体发挥社会影响力的基础,它包括真实准确、严肃高尚、深刻权威三个关键要素。
(2)影响力。是一种控制能力,表现为传播者对受传者在认知、倾向、意见、态度和信仰以及行为的控制能力。
(3)忠诚度。指消费者能够持续地购买或使用同一品牌产品的情感和行为,包括行为忠诚度和情感忠诚度。
(4)美誉度。指媒体或其产品在公众心中声誉美好的程度,是衡量媒体形象的重要标志。
(1)采用大众传播手段,与受众接触频繁,容易产生影响,维护难度大
(2)受地域、政治、文化、语言的影响较大,非物质需求,受众不易形成依赖性。
(4)形成媒体品牌人的因素更加重要,是精英战术。
(5)有强烈的意识形态性。
(一)首席定位
追求第一,做最强者。如央视、新华社、人民日报。
也可在某一领域做到首席定位,如《南方人物周刊》在人物类期刊,《21世纪经济报道》号称“中国商业报纸的领导者”。《新华每日电讯》
(二)空档定位
2003创立的分众传媒就填补了传统媒体大众传播的空白。整合楼宇视频、卖场视频、户外大型LED、手机广告,使传播内容直达受众。
(三)受众定位
按照媒体产品与受从的生活形态和生活方式的关系进行定位。如《东方时空》的创办。热心时政者爱看《新闻联播》,百姓《焦点访谈》,孩子《大风车》,年轻人《星光大道》《快乐大本营》,老年人《夕阳红》。
(四)文化定位
将某种文化内涵注入品牌中,形成文化上的品牌差异。《南方周末》的“新闻在路上”理念,“在这里读懂中国”。凤凰卫视的“华文文化”定位。
(五)情感定位
运用媒体产品直接或间接地冲击受众的情感体验而进行定位。如湖南卫视的《超级女声》在2005年引起收视狂潮,采用的就是情感定位。其定位在“还原你心中一个梦”,“海选”使参与者得到满足,产生共鸣。
Unique Selling Proposition,“独特的销售卖点”,一个产品只有一个卖点,竞争者没有的。如英国太阳报的“三版女郎”,《让子弹飞》的赵铭裸戏,这些都是很抢眼球的卖点。
易读易记;暗示产品属性;启发品牌联想;适应性;预设发展空间;合法;避免禁忌和歧义
(1)按照所在地域命名。如“厦门电视台”“深圳特区报”“漳州日报”等。还有用别称命名的,如“荆楚网”“楚天都市的”“羊城晚报”“潇湘晨报”“天府网(四川)”等。
(2)按媒体的地位命名。如中央电视台,人民日报,中国青年报,中央人民广播电台,中国教育电视台。
(3)按媒体受众定位。如青年文摘,《打工》杂志,长沙电视台女性频道,《妇女》杂志,农民日报,工人日报等。
(4)按媒体经营领域命名。如中国经营报,北京娱乐信报,人民文学出版社。
(5)采用象征或图腾命名。如凤凰卫视,东方卫视,香港翡翠台,阿里巴巴网站,当当网,西湖明珠电视台,千龙网。
(6)依托母品牌命名。凤凰周刊,人民网,光明网,新华网,中青在线,厦门大学嘉庚学院等。
(7)以修辞方法命名。如收获,十月,搜狐,网易,阿里巴巴等。
CIS(Corporate Identity System),即企业识别系统,是指以统一化的图形和文字符号形象来加强视觉识别效果,建立起高度同一性、独特性、可识别性的企业形象识别系统,区别于其它企业并明确无误的表达自我,从而将主体形象深植于公众心目中。
媒介行为识别包括仪表仪容的规范、员工素质与修养、岗位行为准则、工作规范等。
媒介视听觉识别系统主要从色彩、字体、图形、声音等方面建立媒介识别标志。比如浙江电视台的标志。
找准品牌差异,塑造传媒品牌个性
传媒品牌形象塑造的核心是建立品牌个性。
品牌个性是品牌显现出来的人性化的主张:个体间差异性;稳定性;对环境的行动与反应。
传媒通过鲜明的品牌个性,有效的制造差异化,不断地创新竞争优势,充分显现它的风格和优点,令受众易于识别,而不会与其他竞争对手混淆。
传媒是“内容为王”的产业,传播内容质量的高低直接决定传媒品牌塑造的成败。高质量的传播内容是传媒品牌塑造的基础。
1、利用广告宣传提高传媒品牌知名度
如:郑州“二七广场”是郑州商业中心,《郑州晚报》《东方今报》的广告牌高高耸立、交相辉映。
2、运用活动推广,增强传媒品牌影响力
运用自己的传播平台,主办各类文化、社会、体育、文艺活动,以扩大传媒在公众中的影响,也有助于获得市场的认同。社会公益活动、报告与论坛也是传媒品牌经常运用的活动推广方式。
可以利用公共关系增进与其受众之间的相互理解,进而改变受众对传媒的态度、认知和情感,并最终促进传媒消费行为发生。也有助于传媒建立信誉、赢得信任,在公众中树立和维持传媒的良好形象。
公共关系常用的技巧有制造媒体事件;制作产品宣传资料;制作宣传产品或服务的录像资料;举办展览会和组织社会公益活动、赞助活动等。但注意要做到不留痕迹,不使受众产生抵触心理,展现媒体责任和义务,增加传媒品牌好感度和美誉度。
4、新闻事件传播
利用新闻事件传播媒体形象,借势发挥。
一种是突发事件:911,伊拉克战争,汶川大地震等;
一种是可以预见的重大事件:奥运会,嫦娥二号发射。
品牌延伸也称品牌扩张或品牌扩展,指企业将某一知名品牌或某一具有市场影响力的成功品牌扩展到与成名产品或原产品完全不的产品上,以凭借现有成功品牌推出新产品的过程。
1、报道假新闻。如北京电视台2007年7月“纸箱馅包子”事件。
2、违反新闻职业道德。如2008年5月12日汶川大地震,5月19日全国哀悼日,当日出版的第60期《旅游新报》抗震特刊中,女模假扮灾民,涂上假鲜血,在一片废墟旁边拍写真,引起社会舆论强烈谴责,20日重庆新闻出版局作出停刊整顿处分,免去社长、总编辑和副总编,对责任人开除。
3、漏报重大事件新闻。如2003年非典时期中国媒体品牌的集体失误,危机品牌。
1、原则
(1)快速。一般应在24之内作出反应。
(2)主动。
(3)真诚。
(4)统一。冷静有序果断指挥统一协调。
(5)全员性
(6)人道主义
2、应对策略
(1)对受众:坦诚真实地告知受众。
(2)对当事人:负责地对待当事人。第一时间通知当事人,取得对方谅解,调查处理结果通知当事,并合理赔偿。
(3)对兄弟媒体:平等竞争,和谐发展。
(4)对政府:及时汇报,承认错误,争取支持理解。