复制成长战略

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复制成长战略(Growth Strategy by Replicadon)

　　复制成长战略主要是基于企业本身所有的产品、技术和客户的观念，在新的区域内重复原有的经营模式，以地理上的扩张为目标。

　　在采用复制成长战略的企业中，一个核心的内容就是采用所谓的“暗箱模式”，就是将企业的关键性资源整理和处理在各种各样的暗箱中，然后运用各种机制共享暗箱中的资源。

　　比如，某种暗箱的功能是帮助公司在新的地域内建立新的子公司，这样的暗箱内可能包括一个详细的程序清单，列明如何选择地址，聘用律师，挑选和培训员工，开设商店以及采购指南等。而另一种暗箱可能是提供一些具体的作业建议，如怎样在营业外时间为客户提供服务，或者拟订店铺的维修计划等。

　　采用复制成长战略应注意以下几个问题：

　　1.采用复制成长模式，要兼顾标准化和适应性

　　标准化是指在经营流程和组织结构等方面与原经营环境下的模式保持一致；而适应性则是指对组织结构和流程进行修改，以适应当地经营环境的要求。通常，采用复制成长模式，需要在新的地域内对公司的经营诀窍进行重新包装，比如，设立海外子公司或采用特许经营方式由于经营环境之间的差异，为了最大化经营效益，扩张企业必须在标准化和适应性之间进行权衡。

　　此外，在不同的国家或文化氛围中，顾客偏好和员工背景都存在很大差异，因此难以保证标准化的流程能够适应所有的情形。1986年，当IKEA．进入美国时，发现美国顾客在偏好和采购习惯上与欧洲顾客存在着细微但很重要的差异。美国人也喜欢买书架，但不是用于放书，而是放电视；欧式的被褥与美国的床型不适合；欧洲的杯子、碟子和抽屉似乎比美国小。

　　2.聘用灵活性和独立性较强的管理人员

　　公司必须给予经理人员较大的独立性，使其在维持公司成功经营理念的同时，自主地针对当地市场作出调整。IKEA公司在这方面做得十分出色，尽管其主要的国家经理或区域经理都是瑞典人或精通瑞典语的人。事实上，一个真正意义上的全球公司必须培训外籍经理，使其了解自己的经营实践和价值观念。IKEA公司在美国和中国已经开始这么做。

　　3.复制关键的基础设施组件

　　复制成长模式通常要求公司转移其基础设施中的关键组件由于员工背景的不同，复制模式应该尽可能采用简单的程序和工作流程。IKEA公司在对外扩张中很好地运用了暗箱模式来复制关键的基础设施组件。该公司专门成立了一个欧洲扩张小组，负责开拓欧洲各国市场，具体任务包括购买土地、雇佣员工、开设家具商城、设计装饰风格等在新的家具店开业前两个月，另一个负责第一年经营的小组将全面接管，而扩张小组则转向下一个目标。第一年经营小组将负责培训员工、安排开业事宜等。然后，IKEA将成立一个常设管理组织，负责该家具店日后的经营。

　　此外，IKEA公司也十分重视企业观念(CorporateVision)的复制。当地员工通过学习员工手册或接受培训来掌握一定的公司任务。

　　4.注重学习，维持竞争优势。

　　如果认为暗箱复制模式一定有效，则难免有幼稚之嫌，暗箱可能并不能适应新的要求。采用复制成长模式的企业必须能够快速学习，调整效果不良的产品和流程，使员工了解新的市场要求。尤其是对于年轻的、快速成长的企业而言，要想进入高度竞争的海外市场，更是如此。高层管理者和中央管理系统都必须具有足够的开放性和灵活性，以针对环境的变化适时修正原有的经营模式。

　　在进入美国之初，IKEA公司成长十分缓慢，但十分注重学习。如今，该公司对1/3的产品设计进行了调整，以专门适应美国市场的偏好。暗箱模式与就地学习帮助IKEA公司提高了业务的复制能力，使其在多个市场赢得了竞争优势而素有IKEA“知识舰队（Knowledge Marines)”之称的国际扩张小组，负责设计理想的知识诀窍积累机制，并将其扩散到新的经营中去。

　　复制模式要求企业具有多种学习能力。要在海外建立新的子公司企业必须了解当地市场环境，对产品设计、营销方式和经营手段进行适当调整。复制战略与规模扩张战略一样，要求了解大众化的制造技术及大众化的营销手段，同时，复制模式还要求总部管理层与当地管理层产品开发人员、当地营销人员、销售人员及顾客之间的有效沟通复制模式还必须了懈新的竞争对手法规差异以及处理后勤问题和汇率风险的最佳途径。与当地企业的联盟可以使自己了解当地的营销观念制造能力和产品开发能力，据此也可以实现企业的知识积累收购当地企业也不失为一种选择，但要整合被收购企业并非易事，尤其是当被收购企业属于其它国家时更是如此。

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