应收账款催收

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目录

什么是应收账款催收[1]

  应收账款催收亦可称为商帐追收(Debt Collection),是应收账款管理中的一项重要工作,它包括应收账款账龄分析、确定收账程序和收账方法。客户应收账款,有的尚未超过信用期,有的则已逾期拖欠。一般来说,逾期拖欠时间越长,账款催收难度越大,越有可能成为坏账。因此,进行账龄分析,密切注意账款回收情况,是提高应收账款收现效率的重要环节。

应收账款催收的方式及技巧[2]

  最常用的催收方式依次为电话催收、信函催收和委托专业的商账管理机构催收。

  1.电话催收方式

  电话催收是最为有效的收款行动,具有快速和直接回馈的优点,既能得到对方的立即回应,也有利于与客户展开有意义的对谈。有效的电话催款需要经过以下四个步骤。

  (1)有效的事前准备

  (2)注意电话沟通中的礼仪

  (3)在合适的时间打电话给关键的联系人

  如果对方是正规的大企业且管理规范,对方会指定付款联系人。关键人物就某些问题可以直接做出决定。

  (4)得到承诺,持续行动

  通过电话后,用传真的方式进一步确认,同时继续追踪他的行动,直到他付款为止。

  2.信函催款方式
表 催收信函的四个特点
特点说明
简洁尽量使用简洁、有力的字句,不要使用冗长的句子
避免使用长句将句长控制在15~20字之间
信函的篇幅控制信函的段落长短,每段最好不超过四行
清晰可读性高尽量以通俗、易懂的方式写信,不使用拗口的文句
  3.委托专业的商账管理机构催收

  通常,国际贸易的买家都在境外,出口企业往往因为空间上的距离,加之对国外的法律环境不了解,很难自行采取有效的追讨措施,这就需要专业化国际商账追收机构的介入。国际商账追收机构追讨具有专业、经济和高效等特点。

应收账款的企业适用性

  1、 账龄超过90天以上的应收账款;

  2、 企业通过自身力量难以收回的应收账款;

  3、 想收回现标题文字款,又不想破坏客户关系,维持正常交易的应收账款;

  4、 因各种纠纷得不到解决,长期僵持的应收账款;

  5、 因证据瑕疵,有诉讼风险的问题账款;

  6、 因债务人逃避债务,在胜诉后难以执行的应收账款。

应收账款催收的作用

  1、 加速资金回笼,快速清偿债务。避免诉讼旷日持久,长期僵持的马拉松收账过程。

  2、 在收回欠款的同时,最大程度维护客户关系,避免了诉讼双方对恃的局面。

  3、 措施多样,方法灵活,以回款为最终目标,采取一切合法有效的手段,给债务人施以压力,解决难题。

  4、 风险代理,专业操作,不成功不收费。同委托人共同承担收账风险,共享账款回笼的利益。

  5、 咨询建议,标本兼治,根据在催账中暴露出的问题,向委托人提出咨询建议,以从管理入手预防和控制账款拖欠的问题。

应收账款催收的服务流程

  第一步:案件评估

  客户提供案件相关资料,由纳斯信律师商账催收团队进行案件的评估与审查,确认是否受理。

  第二步:案件受理

  根据评估结果,双方签订委托协议。非诉商帐催收的收费视具体个案的催收标的和难易情况而定。 

  第三步:案件催收运作

  对债务人进行前期的调查了解,制定针对性的催收方案。通过各种专业手段促成债务人偿还账款;及时反馈催收进展情况给债权人

  第四步:结案关闭

  成功回款的案件,提交结案报告;未能成功回款的案件,出具建议方案。

应收账款催收与信用管理

  商账追收行业是信用行业中的一个重要分支领域。当前企业面临严峻的商账难收问题,特别是我国加入WTO以后,商账问题愈加突出,严重地影响了企业的市场竞争力

  商账追收行业 是信用行业中的一个重要分支领域。当前企业面临严峻的商账难收问题,特别是我国加入WTO以后,商账问题愈加突出,严重地影响了企业的市场竞争力。当初国家经贸委、公安部和国家工商行政管理局先后两次取缔商账追收业务活动,是因为当时从事此项业务的一些单位和个人,并没有按照行业的规则办事,因而屡屡出现严重违法乱纪和刑事犯罪行为。

  企业资信调查,信用管理咨询、信用管理培训等信用管理分支在我国都有不同程度的发展,特别是企业信用调查和信用评级经过十多年的发展,在国内已形成了相当规模,培养了一批业界的领导企业。随着中国社会信用体系建设的发展,信用管理专业技术日趋完善。但商帐催收业作为信用管理的重要分支不仅没有与其他信用管理分支共同发展,反而遇到了政策禁区。没有商帐催收业的社会化信用体系是不完整的社会化信用体系。问题的关键是商帐催收业自身如何发展,政府如何规范和管理

参考文献

  1. 俞文青编著.施工企业财务管理.立信会计出版社,2009
  2. 马麟,孙健编著.外贸接单员高效工作手册.人民邮电出版社,2007
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