陈列用具

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　　陈列用具是指用于陈列商品的设备和用具，这是商品销售活动的物质基础，对于商品购销活动尤其是商品陈列有着重要的作用。

　　常见的陈列用具可分为以下三类：

　　1．专业化陈列用具和设备

　　有些特殊的商品对陈列用具有特殊的要求。如使用服装陈列架、密封食品柜、低温食品保鲜柜、小件商品陈列网、陈列板以及服装的人体模型等。这些设备的使用一般没有特定的规范，它主要视商品的具体情况、店铺的营业环境以及顾客对该类商品的购物习惯等而定。

　　例如服装的陈列，在环境较宽敞，且客流量、销售量都较大的店铺中．就应使用120—150厘米左右高度的单层陈列架，按服装的款式、尺寸或价格，密集挂放在陈列架的横杆上，以方便顾客挑选。如在面积较小且客流较大的店铺中，则应使用金属陈列网或陈列板靠墙安放在较高的位置上，将服装半层叠式贴挂在陈列网或陈列板上。

　　2．货架

　　货架又叫货柜，是店铺内最为广泛的商品陈列用具。其中可作敞开式销售之用的货架一般分为两种：一是沿店铺四周墙壁摆放，称为靠墙货架；另一种是设置在店铺中间不同位置上，称为中心货架。

　　靠墙货架一般被划分为三部分。上部一般用于陈列特殊商晶和样晶，中部用于展示销售．下部用于储存。

　　中心货架也可分为两种。一种是用于封闭式售货中环岛式货位的货架，它与靠墙货架中的上下两部分货架相同，为单面式。另一种用于敞开式售货中的双面货架，它专用于陈列销售商品。一般为全隔层敞开式货架。隔层为金属网、轻型板材，较轻的商品也有用玻璃隔层的。这类货架多为可拆卸、拼装或可调层间距的组装型货架。

　　货架的基本规格。高度一般在180～240厘米之间；宽度为40-60厘米，一般储存部分宽于中上部分；长度大于100厘米以上．宽窄不等。

　　现代货架多为金属、玻璃和轻型板材制成，下边的储存部分一般用密闭的板材制成，上部多用玻璃，以方便顾客浏览。

　　3．柜台

　　柜台常用于手表、首饰之类的贵重、易损品的陈列，是店员的工作台和商品的展示台。

　　柜台有两种式样：一种是标准的长方体；另一种前面是坡型的坡面柜台。坡面柜台的优点主要是方便顾客观看柜台中下层的商品，而不需过多的弯腰或低头。

　　以中国人的身高为基础，柜台的高度一般以90～100厘米为好，宽度在50～70厘米之间，长度可自选，但一般在120厘米以上。柜台内部可设单层或2-3层，底座高不应超过20厘米。

　　现代柜台大多由金属柜架和玻璃镶嵌而成，传统的多为木制。玻璃柜台中一般装有固定或可转换角度的照明灯，多为单色灯，也有装饰多色串灯，起陪衬柜内商品的作用．但作用不明显。

　　1.陈列用具不能比商品抢眼

　　一般家庭室内装饰需要进行室内造型设计、家具和各种日用品等的整体上搭配，同样店内形象也要利用店内造型设计、陈列架和装饰品进行整体搭配。

　　尽管如此，家庭和店内装饰还是有所区别的。与家具、日用品在家庭室内装饰占据重要位置不同，店内陈列用具自始至终只是扮演商品的配角，不可比商品更抢眼。店内最理想的设计是要突出商品，使用少量的陈列用具与店内整个造型设计形象协调一致。

　　与强调事物整体观相比，日本人更倾向关注事物的细微之处，所以陈列用具必须在细微处精心雕琢，主要具有装饰效果的陈列用具有下图所示的几种，供大家参考。

　　2．避免使用有尖角的东西

　　当尖端的东西朝向自己的时候，人总会无意识地感到恐怖，这种心理称为“尖端恐怖症”。

　　选用装饰性陈列用具时必须选择不会给顾客造成这种尖端恐怖的用具，这不仅是恐怖问题，而且实际中很有可能使顾客划伤，所以陈列用具的角一定使用圆角(曲线)、或者是倒角(把角切割掉)。从材质上看，虽然可以根据店内形象选择玻璃、石头或者金属的，但是最能让顾客放心的还是木材。

　　请大家千万不要使用没有稳定感或者易损的东西和材料，因此，堆积摆放商品时也要使商品稳定，不可有摇摇欲坠的不稳定感，绝对不要使用易损的陈列用具。

　　一般而言，陈列用具至少能够承受所载商品重量的三倍重量。如果陈列用具某个腿脚损坏时会降低整个安全基准，所以必须及时进行维修和更换。

　　3．陈列用具不可过大，最好是可移动的

　　当今时代令顾客喜欢的商品层出不穷、让人眼花缭乱。作为商店而言，根据商品的特点营造店铺形象和氛围是最基本的。商品的趣味有变化时，虽然应该根据这种变化适当对店铺进行调整，但是以门面为主进行装修的话，费用上的开销并非是个小的数目。

　　最简单的处理方法是改变一下店内陈列用具的摆放方式，这也是从外表上改变一下店内的形象和氛围，使顾客从陈设不变的厌倦中摆脱出来的最省钱的做法。

　　因此，选用店内陈列用具时必须选择可移动的，能够简单移动的最好是带脚轮的货架，而且尺寸最好不要太大。

　　记得过去多使用正面宽度为180～240厘米的大型陈列用具，显然这样大的架子并不能轻易移动，具有食品冷藏功能的箱式商品柜子另当别论，一般摆放商品的柜子尺寸大小为60～150厘米就可以了，这种大小的柜子多少可陈列一些商品，更主要的是方便移动。使用这种陈列用具构成卖场的话，变更卖场的布置方式就容易多了。

　　此外，还可以使用上下高度可以任意改变的陈列用具，因为这样可以随商品数量和商品大小进行调节，通过改变陈列架的高度以改变商品陈列方式。具有这种功能的最常用的陈列用具第2旦精，心打造卖场之一是组合式货架，但是使用这种组合式货架，一旦组装完成后轻易不能变更，即使想改变一下组合方式非内行人也不是简单就可以改变的。考虑到这些因素，建议大家最好还是选用摆放商品数量不是太多、简单小型的商品陈列架。

　　4．能够展现商品魅力的陈列用具

　　一般而言，对于顾客来说真正意义上的商品魅力是商品的内容和使用功能等使用后才能知道的商品性质，在店内选择商品时，商品外观的整体设计和从正面(商品面目)看到的设计是决定商品魅力的关键。正因为如此，生产厂家非常重视商品外表以及包装等的设计。

　　有时必须使用那些能够把商品正面展现给顾客的陈列用具，例如对于书籍和杂志，与其使用插入式看到书侧面的书架，不如使用可以看到书封面的“正面陈列”和放在平台上可以看到书籍封面的“平放式陈列”；对于服装衣料品，“正面挂”排列的“正面陈列”比“肩朝外悬挂”要好得多。

　　陈列时不仅要考虑如何让顾客看得清楚，而且还要让顾客手摸得到，这非常重要。这样的陈列用具也方便店员补充商品或者整理商品，好的陈列用具应该具有这种功能。

　　5．让顾客容易注视到的商品陈列

　　商品陈列在某种程度上是由陈列用具决定。商品陈列关键是在顾客视线容易注视到的位置，使用可以简单陈列商品的陈列用具，商品陈列时应考虑不要让顾客过于费神，顾客能够容易看到商品的陈列就是好的陈列。

　　为此，选择陈列用具时应该选择顾客站着就可以直接自然地看到商品陈列的架子。

　　人的眼睛可看到的范围(视角)，简单地说是以眼球为圆心围成的半圆球，无论是上下还是左右，它描绘的是以眼球为中心形成的弓形弧。为此，陈列用具应选择大小合适的，因为放在位于视线上方的物品略微下倾比较容易看清，正面放置的东西即使近于垂直也比较容易看清，位于视线下方特别是腰以下位置的东西需要略微上倾才能看得清楚。

　　左右横向位置上，左侧放置的东西放在朝向眼睛方向的内侧位置比较好，正面的话几乎垂直放置比较容易看得清楚，右侧放置的东西与左侧相同也是放在朝向眼睛方向的内侧位置比较容易看得清楚。

　　符合视角习惯的陈列用具当然应该是一些形状奇异且尺寸较大的。虽然占用较大空间，但是在讨论选用什么样陈列用具时最好还是优先考虑是否能够方便顾客观察商品。

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