创意传播管理

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创意传播管理(Creative Communication Management;CCM)

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什么是创意传播管理

  创意传播管理是由北京大学教授陈刚提出的一个传播学术语,是在对数字生活空间的信息和内容管理的基础上,形成传播管理策略,依托沟通元,通过多种形式,利用有效的传播资源触发,激活生活者参与分享、交流和再创造,并通过精准传播,促成生活者转化为消费者和进行延续的再传播,存这个过程中,共同不断创造和积累有关产品品牌的有影响力的、积极的内容。

创意传播管理的内容

  创意传播管理主要包括三个部分:

  1.传播管理:在新的传播环境中,要进行营销传播,首先要了解现有的传播中,与企业有关的信息和传播内容是什么。根据美国《广告时代》对2008年广告趋势的预测,CMO“首席运营官”(chief marketing officer)如今被赋予新的定义“综合信息管理官”(complexity-managementofficer),他是各种媒体信息的提供者、社区的创造者、对话的发起者以及任何公司与消费者接触途径的监测者。传播管理正逐渐成为企业营销传播的支柱。传播管理首先要了解企业目前的信息和舆论环境,而且要发现和关注不断发生的信息变化。对危机性的信息迅速做出反映,并捕捉有利的信息点,以此展开新的传播活动,并成为创意的资料和素材。同时,充分利用新的传播环境所提供的资源,利用数据库进行消费者行为的分析,根据互联网网上的资料进行内容分析,为企业的营销传播提供支持。

  2.创意传播:由于互联网信息的海量化,如何吸引关注,影响目标对象,成为新营销传播的重中之重。没有创意,在这个环境中就等于没有传播。创意是新营销传播的核心。在这里创意不再像传统广告行业那样局限于广告作品层面,创意已经渗入到营销传播的各个层面。创意传播就是依托创意创造交流、创造内容而创造营销传播效果。

  3.传播接触:如何与目标对象进行沟通?是新的传播环境中企业遇到的难题。要产生传播效果,必须找到与目标对象沟通的渠道。传统的广告行业中,媒体是主要的沟通渠道,而在新的环境中,媒体已经零散化、碎片化了。新营销传播的传播接触就是根据企业的预算,确定与目标对象的接触点,利用企业网站、公众传播、精准传播和口碑传播各种方式组合,与消费者沟通。

  传播管理、创意传播和传播接触相互关联、相互支持,共同完成在新的环境中企业营销传播的任务。在新的营销传播服务行业中,这三类服务有可能由不同的公司单独提供,也有可能由综合性的公司统一完成。

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